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JP Levesque

3 Jahre zuvor

Mein Geschirrspüler hörte nach dem Spülgang auf, d...

Mein Geschirrspüler hörte nach dem Spülgang auf, das Wasser zu erhitzen und das Geschirr zu trocknen. Der Service war für 15 bis 18 Uhr geplant und die Technik war um 13:30 Uhr verfügbar. Ich hatte die Spülmaschine bereits aus dem Schrank genommen und das Offensichtliche selbst getestet, damit der Techniker die einfachste Diagnose auf dem Planeten hatte. Er verbrachte ungefähr 15 Minuten damit, das Problem zu finden, und zitierte mich dann mit 538 US-Dollar für einen Austausch der Leiterplatte. Er verhielt sich etwas verstört, als ich ihn bat, mir zu erklären, was genau kaputt war und woher er wusste, dass die Leiterplatte tot war. 350 US-Dollar Teile und fast 200 US-Dollar Arbeit für den Job. Ich fand die Leiterplatte online direkt vom Hersteller für 151 US-Dollar (und sogar billiger durch Drittanbieter) und ihre buchstäblich 2 Schrauben und ein paar elektrische Stecker, um das Teil zu ersetzen. Obwohl ich die meisten Techniker für ihn gearbeitet habe und er die Spülmaschine nach meiner Diagnose nicht wieder zusammenbauen musste (auf meine Anfrage), wurden mir volle 80 US-Dollar für den Service berechnet. Ich dachte, als ich den Termin vereinbarte, bekam ich ein gutes Geschäft, weil diese Kosten auf den Reparaturpreis angerechnet werden, aber die Arbeits- und Teilekosten waren so hoch, dass sie keinen guten Wert mehr haben. 2 *, weil sie ihren Service ordnungsgemäß ausgeführt haben, aber aufgrund der technischen Einstellung und der Preissenkung werde ich in Zukunft mit einer anderen Firma für die Diagnose und Reparatur von Geräten zusammenarbeiten.

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