aaron clark

Überprüfung von Eastland Suites Hotel & Confer...

Das Hotel rief mich am Abend vor meiner Reservieru...

Das Hotel rief mich am Abend vor meiner Reservierung an, um mir mitzuteilen, dass mein Zimmer nicht mehr verfügbar war. Ich habe die Reservierung 5 Monate im Voraus gemacht. Sie boten einen ermäßigten Preis für ein anderes Zimmer an, der eigentlich kein Rabatt war, da es der gleiche Preis war, wenn ich ihn reserviert hatte, anstatt das Zimmer zu reservieren, das ich tatsächlich hatte. Sie warteten bis in die letzten Minuten, damit ich ihr Zimmer nehmen musste, anstatt ein anderes Hotel zu finden. Sehr schlechter Kundenservice. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten und meiner Familie in der Gegend, die mit vielen großen Unternehmen zusammenarbeitet, raten, dieses Hotel nicht zu nutzen.

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