Lori Reich

Überprüfung von Twin-Star Intnl.

Das absolut schlechteste Unternehmen, mit dem ich ...

Das absolut schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Wir bestellten einen Kamin und es gab ein Problem aufgrund der schlechten Qualitätskontrolle ihrer Produkte. Ich rief die Firma an, sprach mit jemandem und mir wurde gesagt, dass er sich in 24-48 Stunden bei mir melden würde. Am nächsten Tag erhielt ich einen Rückruf, eine 30-Sekunden-Sprachnachricht mit der Aufforderung, den Anruf zurückzugeben. Ich rief die Nummer zurück und wurde dann zu den Leuten zurückgeleitet, mit denen ich zuerst gesprochen hatte, und sagte, ich würde in 24-48 Stunden einen Rückruf erhalten (kommt mir bekannt vor). Ich habe seitdem jeden Tag ohne Rückruf zurückgerufen, jedes Mal, wenn ich ihnen meine Ticketnummer mitteilte, und mir wurde gesagt, dass ich den berüchtigten 24-48-Stunden-Rückruf erhalten würde. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und mir wurde gesagt, dass ein Vorgesetzter sich bei mir melden würde, und bisher ist dies nicht geschehen. Meine einzige Alternative ist jetzt zu versuchen, das Kreditkartenunternehmen einzubeziehen

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