T Ellis

Überprüfung von Clarks Ace Hardware

Absolut schrecklicher Kundenservice!

Absolut schrecklicher Kundenservice!
21.04., 1700.

Wir haben uns für unser Stihl-Kombisystem einen Grubbervorsatz angeschafft. Wir standen ungefähr 20 Minuten auf dem Rasen- / Hofabschnitt, ohne dass ein einziger Mitarbeiter fragte, ob wir Hilfe brauchten. Mehrere Mitarbeiter gingen vorbei und als wir versuchten, Blickkontakt herzustellen oder mit einem zu sprechen, drehten sie sich um und gingen weg. Als endlich ein Mitarbeiter an die Theke kam, ging er mit einem anderen Kunden vor uns her.

Wir hatten ein paar Artikel in unserem Warenkorb und kauften diese nur, um für einen davon doppelt berechnet zu werden. Ich sagte der Kassiererin etwas über den Gesamtpreis und dass sie mir 2 von einem einzelnen Artikel berechnet hatte, den ich kaufte. Nicht einmal eine einfache Entschuldigung, nur - Sie können Ihre Karte einlegen.

Dieselbe Kassiererin, als sie von einem Familienmitglied gefragt wurde, ob jemand am Schalter arbeitet (versucht, uns Hilfe zu holen), antwortete: Ja, sie arbeiten, wenn sie nicht da sind, sind sie beschäftigt. Sie tat nichts, um zu helfen, jemanden zum Tresen zu bringen.

Wir haben Ihr Geschäft immer unterstützt, da es sich nicht um ein großes Ladengeschäft handelt und wir waren der Meinung, dass Sie einen hervorragenden Kundenservice haben. Es scheint, dass Ihre Mitarbeiter mit Ihrem neueren Layout eine neuere Arbeitsmoral und einen neueren Kundenservice haben.

Wir werden NICHT zurückkehren.

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