Chuck Hubley

Überprüfung von Mark Miller Toyota

Hervorragende Erfahrung beim Autokauf bei Mark Mil...

Hervorragende Erfahrung beim Autokauf bei Mark Miller. Bevor ich näher auf die Details der einzelnen Personen eingehe, die ich getroffen habe, um meine Entscheidung zu erleichtern, möchte ich der gesamten Mark Miller-Crew ein Kompliment dafür machen, wie höflich sie waren. Als ich zur Tür hereinkam, sagte die erste Person, die ich zufällig traf, dass er alles tun würde, um mir zu helfen, die beste Wahl für mich zu treffen. Nachdem ich in den letzten 50 Jahren bei einer Reihe von Händlern war, war ich etwas skeptisch. Ich bemerkte Dinge wie Mitarbeiter, die mir Türen öffneten, um die Toilette zu verlassen. Ich muss auch mit Jeans und Hoodie wie ein Kunde ausgesehen haben. Don übernahm mich und stellte mich Chris Carter im Vertrieb vor. Ich folgerte schnell, dass Chris viel Erfahrung im Autogeschäft hatte. Ich hatte die Mark Miller-Website gründlich durchsucht. Es war bei weitem die einfachste Nutzung aller Händlerseiten, die ich mir angesehen hatte, und war mit Autofaxinformationen gefüllt, seit ich ein Auto gekauft hatte, das aus dem Mietvertrag kam. Es war alles in Ordnung für mich. Ich erzählte Don und Chris das Auto, an dem ich interessiert war, und fing an, meine Fragen durchzugehen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass Chris es eilig hatte, er war nicht aufdringlich. Er beantwortete alle meine Fragen oder sagte, er würde fragen und er meldete sich bei mir. Wir beendeten die Fragen am Schreibtisch und schauten uns das Fahrzeug an. Mehr Fragen und mehr Antworten. Wir konnten nicht sagen, wo sich das Schutzpaket befand, also kam Don heraus, um zu zeigen, wo es wirklich war. Ich hätte es nie gesehen. Die Probefahrt war lang genug, um Straßen- und Autobahnerfahrung zu sammeln. Wir kamen zurück und ich überprüfte meine Notizen, um einige zu decken, die ich verpasst hatte. Ich sagte Chris, ich wollte das Auto kaufen. Er sagte, er würde die Zahlen bekommen und zurück sein. Ich sah es mir an und fragte, wie die Preisgestaltung zustande gekommen sei. Chris erklärte und erhielt ein weiteres detailliertes Blatt, in dem der Wert von 5 anderen ähnlichen Fahrzeugen in Utah und den angrenzenden Bundesstaaten verglichen wurde. Ich schätzte den datengetriebenen Ansatz und erhielt diese echten Informationen, die nicht von Hand auf einen Block gekritzelt wurden. Tatsächlich wurde mir alles, was ich bis zum Ende verlangte, sofort gegeben. Chris bekam einen Verkaufsordner und wir gingen die Formulare durch. Ich musste meine Frau anrufen und sie hereinkommen lassen, um mitsignieren zu können, damit wir ein bisschen warten mussten. Mark Pugh war unser Geschäftsführer und ich mochte die Diagramme, die er zeichnete, um zu erklären, dass ich sie alle haben durfte. Da es sich um ein von Toyota zertifiziertes Fahrzeug handelte, wurde die Garantie verlängert. Chris hatte mit mir die 160-Punkte-Zertifizierungs-Checkliste durchgesehen und meine Fragen beantwortet. Ich habe mich sehr gut über die Qualität des Fahrzeugs gefühlt. Mark war sehr offen über den Wert der zusätzlichen 2 Wartungspakete, die ich für die angebotenen 6 oder 7 gekauft habe. Obwohl es inzwischen später am Abend war, hatte Chris das Fahrzeug in den Ausstellungs- und Transferbereich gebracht. Er war maßgeblich daran beteiligt, dass der Blaue Zahn auf meinem älteren Telefon mit dem Kommunikationspaket an Bord synchronisiert wurde. Ich hätte es nicht selbst tun können. Das Auto wurde mit einem vollständigen Satz makelloser Bedienungsanleitungen für alle Bordsysteme geliefert und ordentlich auf der Rückseite des Handschuhfachs gefaltet. Dies war der ursprüngliche Fensteraufkleber für das Auto, als es neu war. Der angezeigte Wert war sehr nahe an dem, was mir gesagt wurde. Mark Miller ist der offenste und direkteste Händler, dem ich je begegnet bin.

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