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Thosapol Wong

3 Jahre zuvor

Ich habe bereits 2 Zimmer für 2 Nächte vom IHG Clu...

Ich habe bereits 2 Zimmer für 2 Nächte vom IHG Club im Voraus bezahlt (es ist eigentlich ihr offizielles Mitglied). Ich habe jedoch am ersten Abend nicht eingecheckt, weil mein Flug von London (Strom Ciara) abgesagt wurde. Dann war ich dort, um für die zweite Nacht einzuchecken, wie es in der Bestätigungs-E-Mail heißt
Frist: Garantiert bei verspäteter Ankunft per Kreditkarte.
Da ich bereits für 2 Nächte bezahlt habe und sie auch meine Kreditkarteninformationen und meine E-Mail haben. Trotzdem ist das Hotel ausgebucht, als ich dort war. Ich habe nach meinen Rechten für Zimmer gefragt
Das sollte für mich auf 2 Nächte vorbereitet sein, auch wenn ich aufgrund einer Vorauszahlung nicht aufgetaucht bin. Sie hatten meine Reservierung storniert und nicht einmal versucht, mich vor einer Stornierung zu kontaktieren.
Also habe ich 400 für nichts bezahlt. Die beste Lösung, die uns der Reservierungsmanager damals geben konnte, bestand darin, den Preis pro Nacht im gegenüberliegenden Hotel, dem Hilton Hotel, mitzuteilen. Ich sah zwei andere Jungs vor mir und hinter mir hatte das gleiche Problem, dass sie die Bestätigung erhielten, aber aufgrund einer vollständigen Buchung nicht einchecken können.
Was sind die richtigen Worte dafür? Oh, ich denke, "Dieb" sollte perfekt für sie sein, denke ich.
Wenn Sie in Rotterdam bis zu 100 oder weniger pro Nacht bezahlen möchten, würde ich Ihnen wärmstens empfehlen, sich von diesem Hotel fernzuhalten.
Viel Glück für alle

Übersetzt

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