Michelle Porter

Überprüfung von LifeLine for Youth

Nachdem ich vor einiger Zeit eine ähnliche schlech...

Nachdem ich vor einiger Zeit eine ähnliche schlechte Erfahrung mit Lifeline gemacht hatte, wurde ich wegen meiner Tochter, die Probleme hatte, an sie verwiesen, und ich war sehr besorgt und gestresst über ihre Situation. Auf ihrer Website heißt es, jetzt kostenlos anrufen. Als ich anrief, war die erste Frage, welche Versicherung wir hatten!? JA WIRKLICH?? Sie fragten mich nicht, wie meine Tochter hieß oder mit welchen Problemen sie zu tun hatte. Sie erwähnten einige Versicherungen, die sie nicht akzeptierten, und meine waren zufällig eine von ihnen. Ich sagte ihnen, ich könnte bar oder mit Kreditkarte bezahlen, wenn ich es auch hätte. Ich versuchte ihnen auszudrücken, was mit meiner Tochter los war. Ich wurde dann an einen Manager übergeben, Katie. Ich sagte ihr, ich versuche nur, meiner Tochter Hilfe zukommen zu lassen, irgendetwas! Ich wollte sehen, ob sie ihr helfen können oder in welche Richtung sie als Eltern gehen sollen. Sie sagte immer wieder, ich solle mit meiner Versicherungsgesellschaft sprechen und Lifeline könne mir nicht helfen. Sie war äußerst unprofessionell und unhöflich. Ich glaube, sie kümmern sich nur um ihr garantiertes Geld. Das zeigte sich in der Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Sie behandeln solche Leute nicht, die dringend Hilfe brauchen! Sie schneiden sie nicht einfach ab und legen auf, sehr unprofessionell! Aber wie andere betont haben, geht es ihnen nur darum, ihr Geld von einer großen Versicherung zu bekommen, und sie sind nicht bereit, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die wirklich Hilfe brauchen. Extrem verärgert und enttäuscht Eltern, es gibt andere Optionen, die besser und professioneller sind als Lifeline!

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