Lora Boettcher

Überprüfung von Tansky Sawmill Toyota

Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Kont...

Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Kontaktierte das Autohaus wegen eines Gebrauchtwagens und fragte, ob es noch verfügbar sei. Mir wurde gesagt "gute Nachrichten, es ist noch verfügbar". Ich wurde dann gebeten, einen Termin zu vereinbaren, um ihn mir anzusehen. Ich habe einen Termin am selben Tag vereinbart. Ich fuhr dann eine Stunde und 45 Minuten von Mason, Ohio, nur um herauszufinden, dass es verkauft hatte. Ich verstehe, dass Autos verkaufen können, aber es wäre höflich gewesen, eine E-Mail oder einen Anruf zu erhalten, um mir die 3-stündigen Hin- und Rückflug- und Babysittergebühren zu ersparen. Gemeinsame Höflichkeit trägt wesentlich zum Kundenservice bei. Sie hatten andere Autos, an denen ich vielleicht interessiert war, aber es wurde kein Versuch unternommen, uns zu helfen oder auf uns aufzupassen oder sich sogar zu entschuldigen. Ich wurde noch nie so schlecht behandelt.

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