Alice Ying Nie

Überprüfung von Animal America Pet Resort

Leider war meine Erfahrung mit Tierresorts in Amer...

Leider war meine Erfahrung mit Tierresorts in Amerika traumatisch. Wir waren begeistert, eine Kindertagesstätte gefunden zu haben und riefen an, um nach unserem 2 Jahre alten Zeigergrubenmix zu fragen. Bei drei verschiedenen Gelegenheiten wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass sie unsere Zeigergrubenmischung für den Probetag akzeptieren würden, da er keine reine Brotgrube sei. Wir faxten alle Unterlagen, in denen auch seine Rasse eindeutig angegeben ist, und bestätigten am Sonntag zuvor erneut, dass wir alle eingestellt waren, dass es kein Problem war, dass er eine Zeigergrubenmischung war und dass sie alle Unterlagen erhalten hatten. Uns wurde gesagt, dass sie alle Hunde liebten und dass sie mich nur informieren würden, wenn er während des Probetages irgendwelche Probleme hätte, aber dass wir alle auf den Probetag eingestellt wären. Ich ging am Montagmorgen eine Stunde im Voraus zur Arbeit und fuhr 30 Minuten zu ihrer Kindertagesstätte, nur um von ihren Mitarbeitern an der Rezeption, die mich nicht einmal nach unseren Informationen fragten und grob verlangten, dass wir sofort abreisen, äußerst unhöflich begrüßt zu werden. Ich sagte ihr, wir hätten einen Termin und alles, aber sie hat uns nicht einmal im System nachgeschlagen oder versucht, ihren Fehler zu beheben. Am Ende musste ich 30 Minuten nach Hause fahren, um Bali mit meinem Nachbarn abzusetzen, und kam dann 30 Minuten zu spät zur Arbeit. Später, als ich mit dem Manager sprach, wurde mir gesagt, dass die Mitarbeiter mich nur falsch informiert haben müssen. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter richtig, wenn Sie 30 US-Dollar pro Tag für die Kindertagesstätte verlangen !!! Und schulen Sie Ihre Rezeption im Kundenservice! Würde hier nie wieder Fuß fassen und kann es auf keinen Fall empfehlen !!!

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