Irina Galston

Überprüfung von Sofitel Dubai Downtown

Hatte sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Hotel....

Hatte sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Hotel.
Ich habe einen Tisch in einem der Restaurants im Sofitel gebucht und möchte eine Überraschungsparty zum Geburtstag meines Mannes arrangieren. Ich bestellte einen schönen Ballonball und schickte ihn ins Restaurant, bevor wir ankamen. Ich war schockiert, als ich den Anruf von der Lieferfirma erhielt, dass der Sicherheitsdienst sie am Eingang des Hotels einkaufte und sie nicht einmal zur Rezeption gehen ließ. ERLAUBTE BALLONS IN UNSEREM HOTEL. Er war traurig, ohne Erklärung, ich versuchte zu sprechen Mit ihm am Telefon hörte er nicht einmal zu. Dann versuchte meine Lieferung von der Ladefläche aus einzutreten, die Sicherheit war sehr unhöflich, alles, was sie schrien, war NICHT ERLAUBT.
Ich habe versucht, die Rezeption anzurufen, den Dienstleiter, den Sicherheitsdienstleiter, den Manager des Restaurants - kein Glück, niemand konnte erklären, warum ich keine Ballons mitbringen kann. Ich frage, ob es irgendwo auf dem Papier erwähnt wird? Keine Antworten .

Ich möchte nur fragen
Was ist los mit euch Leuten ?????? Ich hatte Luftballons in viele Hotels geliefert und hatte nie Probleme. Du hast nicht nur meine Überraschung verdorben, du hast meinen Abend und meine Stimmung ruiniert.

Der Eindruck eines Hotels beginnt mit der Lobby und dort gibt es sehr unprofessionelle Türsteher, die nicht wissen, wie man mit Menschen spricht oder umgeht.

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