Ankur Mehta

Überprüfung von BMW of Sterling

Rückblick ist auf Verkaufs- / Kauferfahrung bei BM...

Rückblick ist auf Verkaufs- / Kauferfahrung bei BMW von Sterling AKA BMW von Junk Sales

Man kann ein viel höheres Serviceniveau auf einem Gebrauchtwagenparkplatz in einer Hütte in der Innenstadt erwarten. Diese Idioten in Anzügen sind nicht qualifiziert, ein Fahrrad zu verkaufen, geschweige denn Luxusautos der Spitzenklasse. Darüber hinaus gibt es keine Geschäftsethik und sie sind schamlos.

Dies ist mein 6. BMW und ich habe schon mit 4 BMW Händlern zu tun gehabt.

Das ist, was passiert ist:
Ich habe einen 550xi 2014 fertiggestellt, einen Leasingpreis vereinbart, eine Kaution in Höhe von 1000 USD hinterlegt und eine Woche gewartet, als das Auto auf dem Dock in Baltimore stand. Ich tat dies gegen den Rat meines Freundes, der eine schreckliche Erfahrung gemacht hatte, als er versuchte, einen 2014 X3 zu bekommen. Er hat es vor einem Monat bei Passport BMW gekauft.

Nachdem ich eine Woche gewartet hatte, ging ich mit meiner Frau und meiner 3-jährigen Tochter ins Auto, um mein Auto zu holen. Nach 3 Stunden Qual wurde von Tos (Finanzmanager) & Greg (Vertrieb), mit denen ich zu tun hatte, gesagt, dass es einen Fehler in ihrer Berechnung gab und niemand diesen Deal zu mir bekommen konnte. Ich ging frustriert und wütend aus dem Haus, als der Deal für mich abgeschlossen wurde, da die Anzahlung bereits eingegangen war. Wenn ich zu diesem Zeitpunkt zurückgetreten wäre, hätte ich meine Einzahlung verloren. So funktionieren Geschäftsabschlüsse für mich. Wie auch immer, keine Entschuldigung, kein Anruf, kein Kontakt von diesem professionell geführten Händler (ich bin sicher, Sie bekommen meinen Sarkasmus). Als ich das letzte Mal ein kleines Problem beim Porsche-Händler hatte, rief der GM am nächsten Morgen an, um das Problem zu beheben und sich zu entschuldigen.

Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber das war bei diesem Deal nicht der Fall. Ich habe das gleiche Auto mit genau den gleichen Paketen und UVP mit einem Leasingvertrag bekommen, der 8 USD / Monat billiger war als das, was ich mit Sterling bei Passport BMW vereinbart hatte. Es ist also ein klarer Fall, dass ein Top-Manager kalte Füße bekommt und dann Tos (Finance Mgr) durch die Zähne liegt, um mir zu sagen, dass es ein Fehler ist und es selten vorkommt.

Ehrlich gesagt, lügen diese Leute in einer schlechten Verkaufsorganisation und machen sich nur wegen ihres Standorts und der Unwissenheit der Kunden gut. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und lassen Sie Passport BMW (Sean Swartz) und BMW of Alexandria (Paul Blakeman) in Ihre Angebote einbezogen werden. Sie würden nur erkennen, dass diese Sterling-Typen da sind, um Sie abzureißen. Seien Sie auch auf eine Wechsel- und Ködertaktik vorbereitet, bei der sie versprechen, dass sie zusammenpassen, um Sie in das Autohaus zu bringen und Sie auf andere Weise (Finanzen, Kompromiss usw.) zu verarschen. Ich beschäftige mich mit vielen Verkäufen in meinem Job, ich weiß, wie das funktioniert.

Kurz gesagt, halten Sie sich von diesem Händler fern! Ich hoffe, BMW geht Tesla-Weg und bietet seinen Kunden Direktvertrieb an. Diese Art von Händlern zwingt Kunden nur von BMWs weg und ist ein Parasit, der dem Prozess keinen Wert hinzufügt.

Übersetzt