Überprüfung von GLL (Greenwich Leisure Limited)

4 Jahre zuvor

Genug ist genug

Genug ist genug

Bis jetzt haben wir das schäbige, veraltete Gebäude, den allgegenwärtigen Schimmel, die rostigen, heruntergekommenen Armaturen, das eiskalte Wasser und das desinteressierte, abgelenkte Personal ignoriert, aber gestern hat das Waterfront Leisure Centre in Woolwich einen neuen Tiefpunkt erreicht.

Wie immer war der Boden der Umkleidekabinen schmutzig, aber was nun? Wir würden ein paar gute Stunden schwimmen, planschen und rutschen mit unseren zwei kleinen Kerlen an einem einigermaßen sonnigen Montag im Mai!

Zumindest dachten wir.

Nach dem Umziehen stiegen wir gegen 12:30 Uhr in den Pool. Um 12:59 Uhr sprangen plötzlich die (weniger) Rettungsschwimmer in Aktion, platzierten überall Schilder mit der Aufschrift „Pool geschlossen“ und forderten alle auf, auszusteigen. Als wir nach dem Grund fragten, wurde uns gesagt, dass sie so zu Mittag essen und putzen könnten, genau wie an den Wochenenden. [NB. Dies ist der einzige Pool, auf den ich jemals gestoßen bin, der zahlende Kunden mitten am Tag aus dem Weg räumt, damit die Mitarbeiter ihr Mittagessen essen können! Das Konzept der gestaffelten Mittagessen hat es offensichtlich noch nicht bis zum Woolwich-Management geschafft.]

Wenn alle gleichzeitig rausgeschmissen wurden, entwickelte sich schnell eine Warteschlange für die Umkleidekabinen, sodass wir gut 10 Minuten lang zitternd stehen blieben, bevor wir in eine Kabine gelangen konnten.

Als wir umgezogen waren, gingen wir zur Rezeption und fragten die Dame, die unser Geld genommen hatte, warum sie nicht erwähnt hatte, dass der Pool um 13 Uhr schließen würde. Sie sagte, sie "muss vergessen haben" und "was willst du, eine Rückerstattung?". Ich sagte unter den gegebenen Umständen, dass das schön wäre, also rief sie jemandem zu, er solle "einen Duty Manager holen".

Der Duty Manager war völlig desinteressiert an unserer Situation und wiederholte immer wieder, dass wir "die Website hätten überprüfen sollen", selbst nachdem wir erklärt hatten, dass dies der Fall war und die einstündige Schließung nirgends erwähnt wurde.

Es gibt so viele besser ausgestattete, besser gewartete und besser geführte Pools, dass ich nicht sicher bin, warum sich jemand für das Waterfront Leisure Centre entscheiden würde. Es ist unfreundlich, unrein und nicht hilfreich, und es muss so schnell wie möglich aus seinem Elend gerissen werden - aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen, wenn nichts anderes, denn früher oder später wird dort etwas Schlimmes passieren.

Sparen Sie sich den Ärger (oder möglicherweise etwas Schlimmeres) und gehen Sie woanders hin.

Übersetzt