Mark Blackshaw

Überprüfung von TRIADS.co.uk

Eine sehr anstrengende Transaktion. Mir wurde ein ...

Eine sehr anstrengende Transaktion. Mir wurde ein Paar Schuhe mit fehlerhafter Naht an einem der Schuhe geschickt. Nachdem sie dies Triads gemeldet hatten, gingen sie sofort zur Verteidigung und behaupteten, dass die Schuhe beim Versand nicht fehlerhaft waren. Ich gab ihnen die Schuhe zurück, um zu erfahren, dass sie sie inzwischen bei einem Schuster reparieren lassen (warum reparieren lassen, wenn kein Fehler vorlag). Triads erstattet mein Porto nicht und ich habe ihnen reichlich Gelegenheit gegeben, dies zu korrigieren.

Ich habe mehrere E-Mails mit Colin bekommen, der mich als Kumpel anredet, sich weiterhin entschuldigt und sagt, dass es keinen Fehler gibt (weil sie ihn reparieren lassen), also kann nichts getan werden! Außerdem riet er mir, mich an den Hersteller zu wenden, dem ich erklärte, mein Kaufvertrag sei mit Triads, nicht der Hersteller. Warum in aller Welt würde der Hersteller meine Versandkosten erstatten?

Vielleicht ist das, was ich frage, schwer zu verstehen, oder vielleicht ist es einfach die Tatsache, dass sie hirntot sind.

UM ALLE KOSTEN VERMEIDEN!

Übersetzt