Sam Hudson

Überprüfung von Toronto Hyundai

Ich habe meinen neuen Hyundai in den letzten 3 Jah...

Ich habe meinen neuen Hyundai in den letzten 3 Jahren an diesem speziellen Ort gewartet. Wie alle Händler-Service-Center schlagen sie manchmal optionale Services vor. Normalerweise bekomme ich diese zusätzlichen Services erst heute, als der Servicemitarbeiter zwei zusätzliche Services als "empfohlen" vorschlug, ohne die Preisschilder preiszugeben. Ich dachte okay, ich werde sie in Betracht ziehen, da sie von "Hyundai" empfohlen werden. Ich verließ das Fahrzeug zur planmäßigen Zeit um 10:20 Uhr zur Wartung. Mir wurde gesagt, dass es ungefähr anderthalb Stunden dauern wird, was sehr normal ist. Als ich nach anderthalb Stunden zurückkam, war ich schockiert zu sehen, dass mein Fahrzeug genau an der Stelle geparkt war, an der ich es verlassen hatte, und es wurden keine Wartungsarbeiten durchgeführt! Als ich den Servicemitarbeiter am Schalter fragte, ging er hinein und sprach mit dem Servicepersonal. Ich sagte mir, dass mein Fahrzeug sehr bald gewartet werden wird. Also beschloss ich, drinnen zu warten. Ich wartete geduldig noch eine Stunde im Service-Wartebereich. Zu diesem Zeitpunkt verlor ich meine Geduld und beschloss, mit dem Servicemanager zu sprechen. Sie hatte diesen leeren Blick in den Augen und suchte nach einem ruhigen Ort, um mit mir zu sprechen, der weit von anderen Kunden entfernt ist. Dann begann sie mit Ausreden auf der ganzen Linie ... manchmal müssen bedienende Fahrzeuge zusätzlich gewartet werden und so weiter bauen sich Rückstände auf, was der Grund für die Verzögerung ist. Sie wird versuchen, mir einige Rabatte für meine Wartung zu geben. Ich sagte, ich suche keinen Rabatt, ich wollte nur mein Fahrzeug pünktlich warten lassen, damit ich wieder zu meiner Arbeit zurückkehren kann! Danach wird es schlimmer. Der Servicemitarbeiter kam zu mir zurück und schlug vor, die Bremsbeläge für meine beiden Hinterräder zu wechseln. Ich fragte, wie viel es mich kosten wird und wie lange es dauern wird. Er sagte zusätzliche 400 Dollar; 400 US-Dollar für den Austausch von Bremsbelägen und 400 US-Dollar für "empfohlene" Serviceleistungen in Höhe von 900 US-Dollar. Ich war wie, wow! Ich kam hierher für einen einfachen Hyundai-Service Nr. 1, der ungefähr 100 US-Dollar kostet, und einen Reifentausch, aber jetzt wurde mir gesagt, ich brauche einen Service im Wert von 800 US-Dollar !! ?? Das ist lächerlich. Der Servicemitarbeiter sagte mir, dass der Austausch der Bremsbeläge etwa eine weitere Stunde dauern wird, aber er kann mir ein Mietfahrzeug geben, damit ich sofort wieder arbeiten und später mein Fahrzeug abholen kann. Ich sagte okay, lass uns das machen. Ich muss sofort wieder arbeiten. Ich konnte dort nicht länger warten, nachdem ich schon 3 Stunden gewartet hatte! Nach 5 Minuten kam der Servicemitarbeiter zu mir zurück und sagte "Entschuldigung", es gibt kein Mietfahrzeug, das er für mich finden könnte. Er könnte mich einen Uber nennen. Das war, als ich entschied, dass genug genug ist! Ich bat darum, mein Fahrzeug sofort wieder warten zu lassen, und wollte nicht, dass der überteuerte, kritische Bremsbelag ausgetauscht wird. Ich hatte gerade genug mit ihren gierigen Servicemitarbeitern, die nur wollen, dass Sie Services kaufen und Fahrzeuge im Servicecenter stapeln, aber ihre Versprechen, das Fahrzeug pünktlich warten zu lassen, nicht einhalten können.

Ich empfehle dieses Service-Center überhaupt nicht, sie waren früher gut, aber nicht mehr. Wenn Sie ein neuer Hyundai-Besitzer sind, wenden Sie sich an einen anderen Händler für Ihre Wartung. Sie müssen Ihren Service nicht bei demselben Händler durchführen lassen, bei dem Sie Ihr Fahrzeug gekauft haben. Sie können den Service bei jedem autorisierten Hyundai-Händler durchführen lassen. Verschwenden Sie Ihre wertvolle Zeit oder Ihr Geld nicht mit unnötigen Dienstleistungen.

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