Dayana Vindas

Überprüfung von Toyota Of Easley

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Serviceerfa...

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Serviceerfahrung bei Toyota of Easley. Ich habe im Januar einen brandneuen Toyota 4Runner 2018 gekauft. Nach einer gewissen Anzahl von Kilometern nahm ich mein Auto für die erste Wartung mit und es lief gut. Sie sagten mir, mein Auto sei fahrbereit. Kein Problem dort. Aber am vergangenen Montag nahm ich mein Auto für die 2. Wartung auf, da auf dem Armaturenbrett stand, dass aufgrund der Kilometer eine Wartung erforderlich war. So wie zwei Tage vor meinem geplanten Termin sah ich auf meinem Armaturenbrett, dass einer meiner Reifen einen niedrigen Reifendruck hat. Als ich zu meinem Termin ging, sagte ich ihnen, ob sie Luft in meinen Reifen stecken könnten. Als sie mit der Wartung meines Autos fertig waren, sagten sie mir, dass sie schlechte Nachrichten hatten, ich brauchte einen neuen Reifen! Ich war völlig geschockt, weil ich, wie gesagt, mein Auto erst seit 9 Monaten habe. Ich habe NIE von jemandem gehört, der nach nur 9 Monaten einen neuen Reifen benötigt hat. Der Typ erzählte mir dann, dass es daran liegt, dass mein Reifen einen Stopfen hat, der Luft herauslässt, und dass er ihn nicht wieder verstopfen kann. Deshalb brauche ich einen neuen Reifen. Und das traf mich wie ein doppelter Schock, denn wann zum Teufel war mein Reifen verstopft? Wenn dies nur das zweite Mal ist, dass ich mein Auto zur Wartung nehme und mir NIEMALS von jemandem gesagt wurde, dass ein Stecker auf einen meiner Reifen gesteckt wurde. Nichts davon ergab für mich einen Sinn, denn das bedeutet, dass sie mir entweder eine brandneue Pflege mit einem gebrauchten Reifen verkauft haben oder mein Reifen verstopft war und niemand es mir sagte. Ich versuche also zu bestreiten, dass sie erwarten, dass ich nach 9 Monaten einen brandneuen Reifen kaufe, weil ich nicht einmal wusste, dass ich einen Stecker hatte. Sie sagen, dass sie keine Aufzeichnungen darüber haben, dass sie meinen Reifen verstopfen, also muss ich mir einen kaufen !! Wie zum Teufel ist es meine Schuld, dass jemand meinen Reifen verstopft hat und keine Aufzeichnungen darüber hinterlassen hat?!? Jetzt wollen sie, dass ich meine EIGENE Tasche für ihren Fehler bezahle?! Dies ist das erste Auto, das ich jemals gekauft habe, und es hat zu kompletten Kopfschmerzen geführt !! Ich wurde noch nie so behandelt. Ich bin voller Ehrfurcht vor der mangelnden Verantwortung, die dieses Autohaus übernehmen möchte!

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