Hormazd Sethna

Überprüfung von RESIDENCE INN MISSION VALLEY

Meine Familie und ich kamen aufgrund von Flugstorn...

Meine Familie und ich kamen aufgrund von Flugstornierungen und Verspätungen zu spät. Das Hotel war nett genug, um unsere Reservierung zu halten, gab aber unser Zimmer an einen anderen Gast weiter. Dies würde normalerweise kein Problem darstellen, außer dass wir einige spezielle Anfragen gestellt hatten, wie zusätzliche Handtücher und ein federfreies Zimmer mit zusätzlichen federfreien Kissen. Als wir eincheckten, gab es nur die Standardanzahl an Federkissen und keine zusätzlichen Handtücher. Als wir das Problem mit dem Hotelpersonal angesprochen haben, haben sie sich entschuldigt und versprochen, es wieder gut zu machen. Kurz darauf kam die Zimmerreinigung in unser Zimmer, beladen mit einer Armladung weiterer Federkissen und anstelle von Handtüchern Müllsäcken. Kurz gesagt, es hat eine Weile gedauert, bis unsere Anfrage von dem jetzt etwas widerspenstigen Reinigungspersonal erfüllt wurde.

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