Kate Katzban-Beren Überprüfung von Sundance Cinemas Madison
Sundance wurde von AMC gekauft und sie haben es ru...
Sundance wurde von AMC gekauft und sie haben es ruiniert. Ich war bereit, es zu versuchen, aber nachdem ich mich um den AMC-Kundendienst kümmern musste, werde ich nie mehr zurückkehren - nicht zu diesem AMC oder einem anderen.
Ich musste mich in den letzten Wochen viel zu oft mit der Kundendienstabteilung in Verbindung setzen, um meine frühere Sundance-Prämienmitgliedschaft auf AMC Stubbs umzustellen. Der ursprüngliche Link, den sie gesendet haben, hat nicht funktioniert und musste auf andere Weise registriert werden. Einmal registriert, wurde die Freikarte, die sie ehemaligen Sundance-Mitgliedern versprochen hatten, nicht auf dem Konto angezeigt. Ich habe erneut angerufen und erfahren, dass es kein kostenloses Ticket gibt (obwohl sie eine E-Mail verschickt haben, in der sie dafür werben). Übertragen an einen Vorgesetzten, der mir anstelle einer Freikarte ein Guthaben von 5 USD anbot. Nachdem ich durchgehalten hatte, gab sie schließlich nach und bot mir an, mir ein limitiertes Ticket zu schicken, dessen Verwendung für bestimmte Filme immer noch Geld kosten würde (nicht das versprochene Ticket im Wert von 17 USD). Ich wurde gebeten, mich von einem höheren Vorgesetzten zurückrufen zu lassen, und mir wurde gesagt, dass sie das wahrscheinlich nicht tun würden. Schließlich erhielt ich eine E-Mail von einem Manager, der sich bei mir für meine Beiträge zur Preisstruktur bedankte (ich weiß nicht einmal, woher das kam, ich habe nie über Preise gesprochen), von einer E-Mail-Adresse ohne Antwort.
Die zurückhaltende Sundance-Atmosphäre wurde im gesamten Lobbybereich durch In-Your-Face-Werbung ersetzt. Die fabelhafte Sundance Drink & Food-Speisekarte wurde ersetzt. und Sie müssen 15 US-Dollar für ihre Premiere-Mitgliedschaft bezahlen, um Online-Ticketkaufgebühren zu vermeiden.
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