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Überprüfung von Frimley Health NHS Foundation ...

Ich habe in den letzten 2 Tagen vier Mal versucht,...

Ich habe in den letzten 2 Tagen vier Mal versucht, einen Ultraschalltermin zu ändern, den ich im Frimley Park Hospital hatte, aber leider keine Freude. Beim ersten Anruf wartete ich 45 Minuten und wurde dann unterbrochen, als ich als Siebter in der Warteschlange stand, um behandelt zu werden. Das zweite Mal war direkt danach, als mir klar wurde, was passiert war, und erneut gewählt wurde. Weitere 26 Minuten warten und bei Nummer 4 in der Warteschlange erneut abschneiden. Das dritte Mal bin ich nach 36,2 Sekunden auf Nummer 2 gekommen, whoo hoo, nur um wieder abgeschnitten zu werden. Ich wollte nur einen Termin verschieben, ist es so schwer. Beim vierten Mal, wenn ich nach 1 Stunde und 05 Sekunden zu einer echten weiblichen Person komme, die nach einer Krankenhausnummer fragt, sage ich ihr, dass ich keine habe und versuche, ihr mein Geburtsdatum und meine GP-Details mitzuteilen, aber so wie ich bin Wenn ich mit ihr spreche und versuche, meine Situation zu erklären, werde ich wieder abgeschnitten. Ich habe es satt, diese Anrufe kosten mich Geld und alles, was ich wollte, war, einen Ultraschalltermin abzusagen und einen anderen zu vereinbaren, aber nein, das ist zu einfach. Ich dachte, durch die Absage dieses Termins könnte eine andere Person, die ihn brauchte, ihn annehmen, aber es hat mich wahrscheinlich ein Vermögen an Telefonanrufen gekostet, und ich kann jetzt sehen, warum sich die Leute nicht die Mühe machen, Termine abzusagen, was wahrscheinlich den NHS und die Steuerzahler wie mich kostet eine Menge Geld. Alles in allem eine wirklich schlechte Erfahrung

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