Bradd Robinson

Überprüfung von LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort und auf ...

Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort und auf La Quinta im Allgemeinen, aber ich werde höchstwahrscheinlich auf meinen zukünftigen Reisen nicht an diesen Ort oder an einen anderen La Quinta zurückkehren. Wir waren zwischen Kansas City und Tampa unterwegs und dieser Ort war ein guter Zwischenstopp für unseren ersten Tag. Wir haben dieses Hotel gewählt, weil sie Haustiere akzeptieren.

Das Personal an der Rezeption beim Einchecken war sehr nett. Das Einchecken verlief reibungslos und problemlos. Das Hotel wusste, dass wir 4 Hunde zwischen 2 Zimmern hatten, wie ich angerufen hatte, um sie zu informieren. Ich erklärte, dass unsere Hunde alt und beide blind waren. Sie haben uns immer noch Zimmer im 2. Stock zugewiesen, so weit wie möglich von der Treppe entfernt. Dies war eine RIESIGE Unannehmlichkeit, da wir unsere Hunde weit tragen mussten. Wir hätten uns Zimmer im 1. Stock gewünscht, was diese Aufgabe viel einfacher macht.

Mein anderes Problem mit dem Hotel betrifft die Instandhaltung, oder sollte ich sagen, mangelnde Instandhaltung. Das sieht äußerlich wie ein neueres Hotel aus, aber die öffentlichen Bereiche und Zimmer sind überhaupt nicht in gutem Zustand. Die Decke des Aufzugs im 2. Stock fiel ein. Die Türscharniere des Badezimmers sind rostig und grob. Wenn Sie die Tür öffnen und schließen, spricht dies etwas Schreckliches, und Rostdämmerung tritt in den Wannenbereich und den Badezimmerboden ein.

Ich hätte sicher gerne gefrühstückt, aber als wir 20 Minuten nach dem Öffnen zum Frühstücksbereich gingen, waren die Türen immer noch verschlossen und das Licht aus. Es gab niemanden an der Rezeption, der fragte, wann das Frühstück fertig sein würde. Ich habe das Gefühl, dass der Nachtprüfer derjenige ist, der das Frühstück ausstellt. Ich bin der Meinung, dass der Wert des Zimmers das Frühstück beinhaltet und dass wir nicht den Wert bekommen haben, den wir haben sollten.

Der Rest des Personals war ziemlich schlecht. Die Agentin an der Rezeption war nachts auf ihrem Handy an der Rezeption. Als Sie vorbeigingen, gab sie nicht einmal zu, dass Sie vorbeigingen. Ihr Telefongespräch war ziemlich laut und widerlich. Sehr unprofessionell.

Als ich meine Bewertung des Hotels ausfüllte, erhielt ich eine Antwort vom "Eigentümer / Manager". Ich hatte große Hoffnungen, dass er uns bei unserem nächsten Besuch eine Art Rückerstattung oder ein ermäßigtes Zimmer anbieten würde, da ich diesen Weg 6 oder 8 Mal im Jahr gehe. Er entschuldigte sich für den Zustand des Hotels und sagte mir, dass das Hotel dieses Jahr umgebaut werden müsse. Er hoffte, dass wir in Zukunft zurückkehren würden, damit wir den Umbau sehen konnten.

Wir werden nicht zurückkehren, da das Hotel viel höher war als die Hotels in der Gegend, obwohl Haustiere in La Quinta kostenlos sind. Ich würde lieber mehr Geld für die Hunde bezahlen und im Gegenzug ein Hotel in einem besseren Zustand bekommen, das mir den Wert gibt, den ich für das Geld erwarte, das ich bezahle.

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