April Murtha

Überprüfung von Anet Computers

Ich ging dort hinein, um eine einfache und schnell...

Ich ging dort hinein, um eine einfache und schnelle Lösung zu finden. Ich habe einen Dell-Laptop, der ziemlich alt ist (was Laptops angeht). Nach dem Herunterladen eines Programms, das nicht verarbeitet werden konnte, musste es neu gestartet und auf ein früheres System zurückgesetzt werden, wenn es funktionierte. Dies löschte auch Google Chrome und bedeutete, dass ich KEINE MÖGLICHKEIT hatte, ins Internet zu gelangen (ich benutze es für die Arbeit, das Internet ist unerlässlich). Ich rief den technischen Support von Dell an und sie halfen nur gerne, aber gegen eine Gebühr, und sie sagten mir nicht, wie viel es nur kosten würde. Ich wollte keinen unbekannten Betrag für den telefonischen Support bezahlen, also lehnte ich ab, legte auf und rannte zu Action Computers. Ich war mir Action Computers bewusst, da einige Leute, die ich kannte, sie mir bereits in der Vergangenheit im allgemeinen Gespräch über Computer empfohlen hatten. Der junge Mann, der mir half, war sehr nett, wusste, was er tat und ließ es in weniger als 10 Minuten reparieren. Und ich hatte recht gehabt, Chrome wurde deinstalliert, musste nur neu installiert werden, war aber ohne Internetzugang schwer zu erreichen :) Er hat mich nicht einmal belastet, obwohl ich gerne bezahlt hätte. Ich wurde nie überredet oder beschimpft oder dazu gebracht, mich dumm zu fühlen, selbst wenn meine technischen / Computerkenntnisse geringer sind als ihre (geben wir zu, das kann ein Problem sein). Nachdem er meinen Laptop repariert hatte, begann ich, Fragen zu Laptops zu stellen, die in ihrem Geschäft erhältlich sind, da ich weiß, dass der aktuelle Laptop aufgrund seines täglichen Gebrauchs und Alters irgendwann ersetzt werden muss. Er versuchte nicht, mich auf mehr als nötig hinzuweisen, hörte zu und respektierte meine Budget- und Datenanforderungen und gab solide Ratschläge und Informationen. Ich werde mit Sicherheit zu ihnen zurückkehren, um Computerunterstützung zu benötigen und den aktuellen Laptop bei Bedarf zu ersetzen. Hätte nicht glücklicher sein können.

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