Juleen Bevacqua

Überprüfung von Direct benefits, inc.

Ich habe mich kürzlich bei dieser Firma für deren ...

Ich habe mich kürzlich bei dieser Firma für deren Sozialleistungen angemeldet und muss sagen, dass ich die Navigation auf der Website als etwas schwierig empfand. Das Layout war unübersichtlich und ich hatte Schwierigkeiten, die benötigten Informationen zu finden. Außerdem war die Antwort des Kundendienstes nicht so schnell, wie ich es mir gewünscht hätte. Als ich mich jedoch mit einem Vertreter in Verbindung setzte, waren sie sehr hilfsbereit und sachkundig. Die tatsächlich angebotenen Vorteile und Dienstleistungen waren anständig, aber ich bin der Meinung, dass es Raum für Verbesserungen gibt, was die Benutzererfahrung auf ihrer Website und die Reaktionsfähigkeit ihres Kundensupports angeht. Insgesamt war meine Erfahrung durchschnittlich und ich hoffe, in Zukunft einige Verbesserungen zu sehen.

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