Max Szelies

Überprüfung von Capstone enterprises llc

Die Erfahrung mit dieser Firma war in Ordnung. Ich...

Die Erfahrung mit dieser Firma war in Ordnung. Ich habe kürzlich ein Produkt auf ihrer Website gekauft. Die Navigation auf der Website war einfach und der Bestellvorgang verlief reibungslos. Allerdings entsprach das Produkt, das ich erhalten habe, nicht genau der Beschreibung auf der Website. Es fehlten einige Funktionen, die in der Produktbeschreibung erwähnt wurden. Ich habe mich an ihren Kundensupport gewandt und sie waren hilfsbereit und bereit, bei der Lösung des Problems zu helfen. Sie boten an, entweder eine teilweise Rückerstattung zu leisten oder ein Ersatzprodukt zu senden. Ich habe mich für die Rückerstattungsoption entschieden und sie haben das Problem umgehend bearbeitet. Obwohl ich ihren Kundenservice schätze, war die Diskrepanz zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlichen Produkt enttäuschend. Insgesamt ist das Unternehmen hinsichtlich der Website-Funktionalität und des Kundensupports durchschnittlich, es gibt jedoch Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Produktgenauigkeit.

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