Bryan Lingar

Überprüfung von Embassy Suites Jacksonville

Das Hotelpersonal hat uns das Zimmer doppelt berec...

Das Hotelpersonal hat uns das Zimmer doppelt berechnet. Wir hatten bereits im Voraus mit Kreditkarte bezahlt, dann wollten sie beim Check-in bezahlen. Ich sagte ihnen, ich hätte bereits bezahlt, aber sie sagten, die erste Gebühr sei eine vorübergehende Sperrung, also zahlte ich erneut (oder sie ließen uns nicht einchecken ). Als ich die Kreditkartenfirma anrief, sagten sie, es sei eine volle Gebühr, nicht vorübergehend. 2 Stunden nach dem Streit mit dem Check-in-Schalter einigten sie sich darauf, die zweite Gebühr zu erstatten, aber es würde 5-10 Werktage dauern. Ich habe noch nie eine Entschuldigung vom Hotel bekommen. Dann versuchten sie, meiner Schwester das Gleiche anzutun. Elender Weg, um einen Urlaub zu beginnen. Die Zimmer waren sauber und hatten eine gute Größe, aber viel zu teuer.

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