Cass Wheeler

Überprüfung von Austin Central Library

Beachten Sie die doppelte Buchung des Event Center...

Beachten Sie die doppelte Buchung des Event Centers und den einseitigen Vertrag



In der Zwischenzeit hatte ich Gäste eingeladen, ein Hotel in der Nähe der Bibliothek ausgewählt (Zimmer gebucht und bezahlt), zwei Musikdarbietungen und eine Theateraufführung für diese Nacht gebucht, daher gab es keine Flexibilität bei den Daten. Die Buchung der Bibliothek war für all diese anderen Buchungen aufgrund meines Budgets von grundlegender Bedeutung. Ich habe auch andere Kosten verursacht, als der Veranstaltungskoordinator nach einem alternativen Veranstaltungsort suchte. Da unsere Optionen nach 2 Monaten eingeschränkt waren, musste ich einen teureren Veranstaltungsort buchen. Als ich die Bibliothek aufforderte, die Differenz zu zahlen, sagten sie, sie hätten den Vertrag unter seinen Bedingungen ungültig gemacht und die Antwort war nein. Ich habe sie nur gebeten, das Richtige zu tun. Als ich mich an den Direktor der Bibliothek wandte, um zu sehen, ob er der Entscheidung zustimmte, weigerte er sich, mich zurückzurufen, und nach zwei Wochen gab ich auf.

Fazit: Inkompetenz, einseitiger Vertrag, schlechte Kundenreaktivität auf ihrer Seite. Was wäre, wenn ich die Anfrage nicht gestellt hätte, wann hätten sie die Doppelbuchung entdeckt? Vielleicht einen Monat vor der Feier? Während ich in gutem Glauben operierte, bin ich der einzige, der unter nachteiligen Folgen leidet. Für Feierlichkeiten zum 80. Geburtstag gibt es keine Überschreitungen.

Übersetzt