Caterina capraro

Überprüfung von concessionaria Dorigoni

Ich kann nicht sagen, dass meine Erfahrung positiv...

Ich kann nicht sagen, dass meine Erfahrung positiv war. Um ein Ersatzauto zu haben (das wir im Voraus an einem weit entfernten Ort im Urlaub angefordert haben), fahren wir mit dem Abschleppwagen um 15 Uhr von Levico nach Trento, um gegen 19 Uhr zu erfahren, dass das Auto nicht ankommen würde. Am nächsten Tag teilten sie uns mit, dass sie einen gemieteten Panda gefunden hatten, für den wir unsere Kreditkarte gegen Kaution verwenden mussten. Sehr wenig Kommunikation. Drei Tage hintereinander riefen wir ununterbrochen an, um Informationen über unser Auto zu erhalten (im Urlaub mussten wir nach Hause zurückkehren), und drei Tage lang sahen wir uns gezwungen, ohne Antwort von einem Betreiber zum anderen neu zu starten und dann herauszufinden, dass das Auto es ist war in Ordnung, aber dass es aus bürokratischen Gründen blockiert wurde. (Aber um das herauszufinden, gingen wir persönlich und sagten, wir wären nicht gegangen, wenn wir nicht an Bord unseres Autos gewesen wären). Wenn Sie bei Ihrer Autogruppe wv Pech haben, hoffen Sie, dass es nicht in Trient ist!
Der einzige positive Hinweis, der Techniker, der uns nach Hause gebracht hat, und der Geschäftsleiter, der uns am Ende der Episode einen Rabatt auf die Reparatur für die verursachten Unannehmlichkeiten gewährt hat.

Übersetzt