Heidi McColl

Überprüfung von Fayez Salon & Spa

Ich war schon oft in Fayez und hatte tolle Erfahru...

Ich war schon oft in Fayez und hatte tolle Erfahrungen. Diesmal wurden wir jedoch für unsere Pediküre in einen unattraktiven, schmuddeligen Kellerraum gebracht, der keineswegs repräsentativ für die Fayez-Atmosphäre ist, die wir gewohnt sind. Bei der Buchung wurde mir nicht mitgeteilt, dass wir in einem kleineren Zimmer untergebracht werden würden. Hätte ich es gewusst, hätte ich einen weiteren Tag gebucht. Für den Preis dieser Pediküre erwarten Sie eine schöne Atmosphäre und eine insgesamt positive Erfahrung. Dieser Kellerraum ist peinlich und Fayez sollte sich schämen, ihn anzubieten. Zerrissene Stühle und eine schlechte Nagellackauswahl rundeten das Ganze ab. Es ist bedauerlich, dass Fayez dies für akzeptabel hielt. Als wir uns beschwerten, wurde uns einfach gesagt, dass wir einen neuen Termin festlegen könnten und dass sie nichts anderes tun könnten. Ich wurde auch von einem unhöflichen Mitarbeiter darüber informiert, dass ich hätte angeben sollen, dass ich dieses Zimmer bei meiner Buchung nicht haben wollte. Etwas schwierig, wenn ich keine Ahnung hatte, dass sogar ein Kellerraum angeboten wurde. Wir werden nicht zurückkehren.

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