Vicky M

Überprüfung von Trump Soho Hotel

Setzen Sie beim Check-in Erwartungen und Grenzen !...

Setzen Sie beim Check-in Erwartungen und Grenzen !!! Ich bin mit schönen Zimmern und einer großartigen Lage einverstanden (Soho! Man muss es lieben! Und Tribeca, das Dorf, Noho, fabelhafte Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind alle zu Fuß erreichbar!). Allerdings gab es keinen Platz zum Aufhängen von Kleidung und musste meine Kleidung an einen hängen tragbarer Kleiderständer. Es war enttäuschend für mich. Kein kostenloses Wi-Fi in meinem Zimmer !! Ich und mein Mann hatten die gleiche unfreundliche Erfahrung an der Rezeption, die während unseres 10-tägigen Aufenthalts leicht gelöst werden konnte. Wir mussten dem Personal freundliche Gesten machen, um freundliche Begegnungen zu haben. Was nicht gelöst wurde, waren Probleme mit dem Housekeeping - es ging fast keine TP mehr aus (es mussten mehr angefordert werden) usw. Sie sprachen zweimal mit einem Manager und dann kam ein Mitglied des Housekeeping-Personals auf uns zu, während wir unbehaglich waren! Sie hat sich nicht einmal entschuldigt !! Für den Geldbetrag würden Sie denken, Toilettenpapier und Körperwäsche wären kein Problem! Wir haben uns telefonisch an mehrere Manager gewandt. Niemand rief zurück. Glaube nicht, dass ich wieder hier übernachten würde, sie haben meine Loyalität nicht verdient !! Davon abgesehen lasse ich mich nicht davon abhalten, nach NYC zurückzukehren - der beste Urlaubsort!

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