CRUX

Überprüfung von Adam's Mark Hotel - Houston

Eines der schlechtesten Marriott's, in denen ich j...

Eines der schlechtesten Marriott's, in denen ich je übernachtet habe. Beginnt damit, dass sie Mitarbeiter einstellen, die anscheinend über NULL Kundendienstfähigkeiten und NULL Arbeitsmotivation verfügen. Als ich an einem Samstag um 7 Uhr morgens zum Auschecken kam, war niemand am vorderen Schalter. Ich musste ein Telefon auf dem Schreibtisch benutzen, um jemanden zu finden, während die Uhr tickte und zum Flughafen musste. Die Dame, die herauskam, wirkte schläfrig und musste sie zweimal um eine korrekte ENDGÜLTIGE RECHNUNG bitten. Außerdem sind die Zimmer veraltet und alles sieht abgenutzt aus. Der Pub-Grill in der Lobby ist auch eine Katastrophe, die von denselben faulen, inkompetenten und NULL motivierten Mitarbeitern betrieben wird. Dies ist ein MANAGEMENT-PROBLEM. Der GM hat ein Porträt von sich in der Lobby. Er muss präsent sein und diese Probleme sofort angehen. Es ist eine Verlegenheit für die MARRIOTT BRAND.

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