Effie D'Arrigo

Überprüfung von Skycity Casino Darwin

Angesichts der Tatsache, dass ich fast 400 Dollar ...

Angesichts der Tatsache, dass ich fast 400 Dollar pro Nacht bezahlt und zwei Nächte im Lagunenresort verbracht habe, muss ich sagen, dass ich äußerst enttäuscht war. Es war der 40. Geburtstag meiner Frau und sie gab in zwei Tagen über 3500 US-Dollar aus, angefangen von der Unterkunft über die Ausrichtung einer Geburtstagsfeier für 30 Personen in einem Ihrer Restaurants bis hin zum Glücksspiel. Die erste Enttäuschung war, dass um 9 Uhr Handtücher angefordert wurden, die um 17 Uhr eingingen. Zweitens bestellte ich eine Mahlzeit an der Poolbar und wurde informiert, nachdem wir bestellt hatten, dass wir aus dem Pool steigen und oben essen müssen. Es war windig und regnerisch und es war wirklich unangenehm zu essen, wenn wir nass waren. Drittens hatte ich ein Mittagessen mit meiner Familie einschließlich meiner Kinder im Il'piato gebucht und es regnete sehr stark mit praktisch zyklonalen Winden. Ich ging durch den Spielbereich, da dies der einzige Zugang ist, abgesehen davon, dass ich nach draußen gehe, um zum Piatto zu gelangen. Ich ging den größten Teil des Weges und war ungefähr 10 Meter vom Eingang des Restaurants entfernt, nur um vom Sicherheitsdienst und einem Manager angehalten zu werden, dem gesagt wurde, dass keine Kinder erlaubt seien und von außen ins Restaurant gehen mussten. Ich erklärte, dass es extrem stark regnete und dass wir alle durchnässt wären und dass wir nur ein paar Meter entfernt wären, aber er war so unhöflich, dass er uns nicht durchlassen würde. Er würde uns nicht einmal anders begleiten, damit wir nicht nass werden. Infolgedessen waren wir klatschnass und meine Kinder froren im Restaurant. Das Verhalten des Gaming-Managers (hatte einen amerikanischen Aufstieg) war widerlich und entsetzlich und für eine 5-Start-Einrichtung absolut nicht dem Standard entsprechend. Für eine 5-Sterne-Anlage und in Darwin sollte der Zugang überdacht sein.
Die vierte Enttäuschung war, dass wir bereits für unser Essen im il piatto bezahlt hatten, aber vergessen hatten, Essensgutscheine zu verwenden, die uns beim Check-in ausgehändigt wurden waren noch fertig unsere Desserts.
Das einzig Positive, das ich habe, ist der Service im Vue Restaurant. Der Manager Lolita war ausgezeichnet und sehr professionell.
Ich werde es nicht eilig haben und es sicherlich schwer finden, dieses Hotel meiner Familie, Freunden oder Arbeitskollegen zu empfehlen. Ich bin seit fast 50 Jahren ein Territorialist und Ihr Mangel an Service und Gastfreundschaft ist nichts, worauf Sie stolz sein können.

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