Joseph Gruttadauria

Überprüfung von John Hancock Funds, LLC.

Der Kundenservice ist gelinde gesagt abscheulich. ...

Der Kundenservice ist gelinde gesagt abscheulich. Telefone werden von jungen Mitarbeitern überwacht, die nur wenig oder gar keine Kenntnisse über die Verarbeitung von Anforderungen haben (z. B. eine einfache 401k-Übertragung). Unorganisierte, glanzlose, mehrfache Übertragungen konnten meine Fragen immer noch nicht beantworten.

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