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Customers First

4 Jahre zuvor

Die Anlage bot früher einen besseren Service und h...

Die Anlage bot früher einen besseren Service und hatte sauberere Einrichtungen.
Das Hauptproblem ist die Kommunikation und das Zuhören der Mitglieder!
Auf keinen Fall benutzerfreundlich.
Richtlinien werden nicht routinemäßig befolgt und wenn ein Problem präsentiert wird, wird es selten weiterverfolgt!

Die Reinigung ist unterdurchschnittlich und bietet gefährliche Böden und unhygienische Umkleideräume für Männer und Whirlpools!

Zwischen defekter Ausrüstung, gestohlener Ausrüstung oder mangelndem Zuhören von Vorschlägen fehlt diesem Ort der Wunsch zu hören, was Gäste sagen und zu korrigieren versuchen!

Die Einrichtung könnte viel besser sein und die Kosten steigen weiter, aber der Service nimmt weiter ab!

Der Preis ist jährlich steiler geworden und jetzt höher als bei vielen Mitbewerbern!
Der Bau eines neuen Gebäudes ohne einen Plan zur Behebung von Kundenproblemen kann das Problem nicht beheben.
Der Kundenservice fehlt und das fürsorgliche Personal verlässt das Unternehmen.

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