Mike Vu

Überprüfung von Zombie Entertainment

UPDATE: Nachdem John meine Bewertung veröffentlich...

UPDATE: Nachdem John meine Bewertung veröffentlicht hatte, wandte er sich wieder an mich, um die vollständige Rückerstattung abzuschließen. Er entschuldigte sich aufrichtig für die ganze Tortur und recherchierte, warum und wie meine Rückerstattung verloren ging, damit es nicht wieder vorkommen würde. Ich bin immer noch sauer von der Erfahrung, aber es ist klar, dass John die Fluchtzimmer liebt und den Wunsch hat, diese Situation zu korrigieren.

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Dies wird ein langer Beitrag, also hat tldr - Ninja Escape für ein Turnier geworben, das nie stattgefunden hat, mich um 200 Dollar betrogen und mich dann wiederholt gespenst, als ich versuchte, nachzufolgen.

Meine Freunde und ich sind begeisterte Escape Room-Spieler und haben die meisten Räume der Stadt besucht. Als Ninja Escape im September 2018 ein Turnier mit einem Preisgeld von 1.000 US-Dollar bewarb, sprangen wir darauf.

(1) Ich habe die Anweisungen online befolgt und mich für das Turnier mit spezifischen Turnierdetails registriert, die zu einem späteren Zeitpunkt bekannt gegeben werden sollen. Ich fand es etwas seltsam, nicht alle Details über den Wettbewerb zu haben, während ich noch Zahlungen sammelte, aber ich weiß, dass die meisten dieser Orte kleine Operationen sind und gab ihnen den Vorteil des Zweifels. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber ich habe einen Screenshot der Online-Quittung erstellt und das Geld von meinem Konto abgebucht.

(2) Ich habe das Turnier ehrlich vergessen, weil ich nie weitere Details gehört habe. Ein paar Monate später kontaktierte ich Ninja Escape und sie gaben an, dass das Turnier aufgrund von rechtlichen Konflikten verschoben worden war. (Die Tatsache, dass sie die bereits angemeldeten Personen nicht kontaktiert haben, scheint nur eine schlechte Geschäftspraxis zu sein.) Sie sagten, dass das Turnier immer noch stattfinden würde, aber keinen festen Termin angeben könnten. Sie boten mir eine teilweise Rückerstattung für die Unannehmlichkeiten. Cool. Keine große Sache; Wir waren immer noch unten, um zu konkurrieren.

(3) Nachdem ich noch ein paar Monate lang nichts von der Firma gehört hatte, bat ich erneut um eine volle Rückerstattung. John, der Eigentümer, antwortete und erklärte sich bereit, eine Rückerstattung zu bearbeiten. Ich gab ihm meine Informationen und hörte dann nichts weiter.

(4) Nach einem Monat folgte ich erneut. Keine Antwort. Ich verfolgte die nächsten 5 Monate weiter, ohne jemals von der Firma anerkannt zu werden. Die einzige Ausnahme war, als ich mit rechtlichen Schritten drohte. Zu diesem Zeitpunkt antwortete John erneut und sagte, er habe eine Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung wurde jedoch nie durchgeführt.

Es ist nun 8 Monate her, seit ich die Turnier-E-Mail zum ersten Mal erhalten und mich angemeldet habe. Das Unternehmen hat in dieser Zeit stark reagiert. Wenn Sie für eine einmalige Erfahrung hierher kommen, geht es Ihnen wahrscheinlich gut, aber ich finde es wirklich überraschend, dass ein so schlecht organisiertes Unternehmen so lange in Betrieb bleiben könnte.

Übersetzt