Jian Sun Überprüfung von Double tree by hilton downtown...
Im Vergleich zu all meinen anderen Aufenthalten in...
Im Vergleich zu all meinen anderen Aufenthalten in anderen Hotels war dieses Hotel das schlechteste in Bezug auf die Unterbringung, aber das teuerste. Dies ist nicht der wichtige Teil, aber ich werde ein paar Beispiele nennen: Die Bettwäsche war voll, das Zimmer war kleiner im Vergleich zu anderen Hotels, die billiger waren (verständlich, weil es in der Innenstadt von Toronto liegt), eine sehr schlechte Klimaanlage, die laut und überhitzt war Zimmer. Bearbeiten: Viele der Handtücher hatten auch gelbe Flecken.
Der wichtigste Teil, der meinen Aufenthalt ruinierte, war, dass wir trotz der Zahlung von 70 USD für das zweitägige Parken vom Rathaus ein Ticket für das Parken auf einem privaten Grundstück ohne Zustimmung erhielten. Dies hat uns völlig verblüfft, da wir bereits bezahlt haben und dies in all unseren Jahren des Reisens noch nie erlebt haben. Wir haben mit der Rezeption darüber gesprochen und die Rezeption war eigentlich ziemlich nett in Bezug auf die Einstellung. Wir waren uns ziemlich sicher, dass sie nur vergessen hatten, uns 2 Tage lang zu parken, und stattdessen nur 1 Tag, weil wir das Ticket um 12:13 Uhr erhielten und die Check-out-Zeit 12:00 Uhr war. Das Personal an der Rezeption, jetzt der Manager, behauptete jedoch ständig, dass das System fehlerhaft sei und dass es nicht ihre Schuld sei, sondern die Schuld der Stadt. Ich wollte mich offensichtlich nicht damit befassen, da ich im Urlaub bin und dies auch ein Mietwagen war. Dieses Ticket konnte nicht einmal genau dort und dann aufgelöst werden, da anscheinend ein handgeschriebenes Ticket 7-10 Tage benötigt, um in das System verarbeitet zu werden. Der Manager hat nur behauptet, dass es nicht so schwer ist und macht es einfach selbst.
Ehrlich gesagt hätte dieses Hotel mindestens eine 4-Sterne-Bewertung erhalten, wenn sie mir, ihrem Kunden, keine Einstellung gegeben hätten, während sie versucht hätten, IHR Problem zu lösen, das uns aufgefallen war.
Bemerkungen: