Wook Chung

Überprüfung von Mercedes Benz Autobahn Motors

Insgesamt eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Insgesamt eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Ich habe eine Reservierung gemacht, um ein Auto auszuchecken. Schnelle Antwort und traf bei der Ankunft den Verkäufer, der uns freundlicherweise erlaubte, das Auto zu überprüfen und eine Probefahrt zu machen. Es hat uns gefallen, aber wir haben es nicht sofort gekauft, nur um es über Nacht zu überlegen.

Am nächsten Tag rief ich den Verkäufer an und teilte ihm meine Absicht mit, das Auto zu kaufen. Wir einigten uns auf die grobe Preisspanne. Für die endgültige Verhandlung forderte er mich auf, hereinzukommen. Ich ging mit der vollen Absicht hinein, das Auto auszutreiben. Bei meiner Ankunft wurde mir gesagt, dass genau das Auto, das ich am Vortag getestet habe (das ich kaufen wollte), "kaputt" war. Es war absolut absurd, weil es weniger als 100 Meilen hatte, als wir testeten. Sie haben versucht, mir ein ähnliches Modell zu verkaufen, aber es hatte nicht die Farbe / Verpackung. Ich sagte, ich würde warten, angesichts ihrer Beschreibung dessen, was zusammengebrochen war. Sie sagten, es würde einige Tage dauern, bis die neuen Teile eintreffen.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt ein normaler Verkäufer sind, würden Sie mindestens einmal am Tag eine SMS schreiben, um zu versichern, dass die Reparatur durchgeführt wurde und ich weiter warten sollte. Im wahrsten Sinne des Wortes nichts. Ich wartete 5 Tage, streckte die Hand aus und fragte nach dem Reparaturstatus, nur um einen einzigen Text zurückzubekommen, der besagte, dass die Teile noch nicht angekommen waren. Keine ETA, nichts. Also schrieb ich zurück, ich werde noch ein paar Tage warten.

In den kommenden Tagen noch kein proaktives Update. Das Inventar zeigte immer noch, dass das Auto verfügbar war. Aber auch hier gibt es keinerlei Anstrengungen von ihnen, mich auf dem Laufenden zu halten. Zu diesem Zeitpunkt bin ich nur wütend, ob das Auto tatsächlich eine Panne hatte oder nicht, dass ich 10 Tage verschwenden musste.

Zu diesem Zeitpunkt fuhr ich zum nächsten Mercedes-Händler und kaufte ein sehr ähnliches Auto. Und das ist das Ende meines Umgangs mit Autobahnmotoren.

Übersetzt