Matthew Askew

Überprüfung von Blue Whale Spa

Vermeiden Sie Bluewhale Spa wie die Pest, sie sind...

Vermeiden Sie Bluewhale Spa wie die Pest, sie sind die schlampigste Firma, mit der ich jemals das Unglück hatte, umzugehen. Nach über einem Dutzend Ingenieurbesuchen, verbalem Missbrauch und unglaublicher Arroganz habe ich endlich mein Geld zurückbekommen, nachdem ich durch Moneyclaim Online gerichtliche Schritte unternommen habe. Ich schlage vor, dass jeder mit Problemen dasselbe tut. Bluewhale Spa - Sie fühlen sich garantiert blau!

Dies ist eine echte Bewertung, man konnte nicht alles erfinden! Wenn Sie alle Details lesen möchten, lesen Sie weiter ...

Meine Probleme begannen am ersten Tag. Ich hätte vorsichtig sein sollen, nachdem ich bemerkt hatte, dass jeder Whirlpool, den sie bei eBay unter dem Namen Dolphin Spa auflisteten, dieselben Leute zu haben schien, die kein Feedback hatten und auf sie boten. Zu meinem Bedauern ignorierte ich die Warnschilder.



Während der 2 Wochen, in denen ich auf einen Ingenieurbesuch wartete, funktionierte der Whirlpool überhaupt nicht mehr. Mir wurde gesagt, es sei wahrscheinlich der Wassersensor und der Ingenieur würde ihn reparieren. Als er ankam, wusste er nicht nur nicht, wie er das Bluetooth anbringen sollte, sondern der Wassersensor befand sich auch nicht auf seinem Anrufbogen, sodass er ihn nicht ansehen würde.

Bei ihrem nächsten Besuch bestand der Top-Ingenieur darauf, dass es sich nicht um den Wassersensor handelte, und verbrachte drei Stunden damit, das Motherboard auszutauschen. Nachdem das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, stellte er fest, dass es sich um einen losen Draht am Wassersensor handelte, eine zweiminütige Aufgabe! Das neue Motherboard war nicht mit meinem Whirlpool kompatibel, daher waren die Lichter jetzt von ungefähr einem Dutzend Farben und Funktionen auf ungefähr 4 gestiegen, und ich hatte ein verpfuschtes Seitenpanel mit 2 redundanten Lautsprechern und ein Bluetooth-Bedienfeld auf halber Höhe, das nicht möglich war aus der Wanne erreicht.

Mein Partner hat unzählige Stunden telefoniert und wir haben über ein Dutzend weitere Ingenieurbesuche überstanden, aber die Probleme blieben bestehen, manchmal haben sich die Ingenieure nicht einmal die Mühe gemacht, aufzutauchen. Außerdem musste das Heizelement nach nur drei Monaten ausgetauscht werden, da es nicht mehr funktionierte und die Elektrik auslöste. Zunächst beschuldigte Bluewhale den Elektriker, der das Netzteil eingebaut hatte.

Amanda, verantwortlich für den Kundenservice, ist eine der widerlichsten Personen, denen ich je begegnet bin. Unhöflich am Telefon, über dich reden, leere Versprechungen machen, Dinge sagen wie "Was soll ich dagegen tun?", Geht die Liste weiter. Ich bin der Meinung, dass sie absichtlich Menschen provoziert, damit sie sich weigern kann, mit ihnen umzugehen, was sie uns angetan hat. Beim letzten Ingenieurbesuch wurde mein Partner von Chris, dem 'Top'-Ingenieur, vereidigt, der aufgetaucht war, um die Seitenverkleidung zu ersetzen, ohne tatsächlich eine Ersatzverkleidung mitzubringen.

Wir haben endlich den Bruchpunkt erreicht und haben direkt an den Firmeninhaber Jay Han geschrieben, um eine Rückerstattung zu beantragen. Seine Antwort war unglaublich arrogant und behauptete, es sei unsere Entscheidung, die ursprünglichen Lichtfunktionen und nicht die "neuen" reduzierten Funktionen, die sie bereitgestellt hatten, zu wollen. Wir entschieden uns für ein ordnungsgemäß angepasstes Bluetooth-System und nicht für den verpatzten Job, den sie uns hinterlassen hatten. Er lehnte eine Rückerstattung ab, obwohl das Produkt nicht für den Zweck geeignet ist.

Im Januar kamen sie ein letztes Mal und haben die Probleme behoben, aber das dauerte alle drei Monate, als das Heizelement ein zweites Mal ausfiel.

Übersetzt