Daniel Green

Überprüfung von Westin Times Square

Das Zimmer war schön und die Lage war gut, aber de...

Das Zimmer war schön und die Lage war gut, aber der Service war wirklich mangelhaft. Als ich ankam, waren mehrere Mitarbeiter am Check-in-Schalter zusammengekauert und unterhielten sich. Sie fragten mich buchstäblich nur nach meinem Nachnamen, gaben mir eine Karte und unterhielten sich dann wieder untereinander, ohne einen Schritt in ihrem Gespräch zu machen. Es gab keine Anerkennung meines Titanstatus, keine Möglichkeit, einen Elite-Vorteil zu wählen, und nicht einmal eine Erklärung, wo sich die Aufzüge befanden. Ich musste am nächsten Tag beim Frühstück zur Rezeption zurückkehren, um ihnen zu sagen, dass ich Status habe. Außerdem war die Rolltreppe während meiner Zeit dort kaputt und der Zimmerservice hat die einzige Anfrage, die wir gestellt haben, durcheinander gebracht (obwohl sie es gut repariert haben). Nachdem ich gegangen war, haben sie mich überfordert und mir nicht den vollen Wert der Resortgebühr gutgeschrieben. Ich musste mich an den Support wenden, damit sie es korrigieren. Auch würde ich für Leute hinzufügen, die neugierig auf das Frühstück sind, das komplette warme Frühstück kostet ungefähr 35 Dollar pro Person inklusive Steuern, ohne Trinkgeld. Das Frühstück war in Ordnung, aber es war nicht gut 35 Dollar.

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