Josh D

Überprüfung von Bale Chevrolet

Ich habe vorher angerufen, um meine Fenster abzutö...

Ich habe vorher angerufen, um meine Fenster abzutönen. Wurde gebeten, vorbei zu kommen und sie konnten zu. Ich fuhr 45 Minuten zum Händler, um meine zu haben
Windows getönt. Als ich ankam, musste ich eine Weile warten, bis mir jemand half. Dann wurde zu einem Büro im Laden geleitet. Dann wurde mir gesagt, dass sie den Farbton anrufen müssten, um zu sehen, ob er heute mein Auto machen könnte. Sie sagten mir am Telefon, dass er könnte. Nachdem alle entschlossen waren, meine Fenster heute tatsächlich zu tönen, mischt sich ein Mann ein, um mir zu sagen, dass ich jetzt in die Verkaufsfläche gehen muss, um Papierkram für Versicherungszwecke auszufüllen, um meine Fenster zu tönen. Ich möchte nur, dass meine Fenster getönt sind. Ich verbringe keine weiteren 30-45 Minuten in Ihrem Autohaus, um Versicherungsunterlagen auszufüllen, damit ein Mann mein Auto 75 Fuß fährt. Die Gesamtzeit, die dafür aufgewendet wurde, betrug anderthalb Stunden. Nie wurde am Telefon über Papierkram berichtet. Die Serviceabteilung war sehr unorganisiert. Wurde $ 130 zitiert, um zwei Frontfenster auf meinem Jeep zu tönen. Auf die Frage nach dem Preis für den gesamten Jeep waren es 199 US-Dollar. Erklären Sie, wie das Abtönen von nur zwei Fenstern 2/3 des Preises kostet, um das gesamte Fahrzeug zu tönen? Schrecklicher Service und Professionalität. Ich hatte kein Problem damit, einen Arbeitsauftrag auszufüllen. In diesem Absatz heißt es, dass es um die Unterzeichnung und das Ausfüllen von Unterlagen für Versicherungszwecke ging. Nichts mit dem Schreiben eines Servicetickets zu tun. Ich bin in Ihre Servicebucht gefahren, um einen Service durchführen zu lassen. So wie ich es sehe, habe ich alles getan, was ich versprochen habe, und du hast es nicht getan. Sie irren sich nicht nur darüber, Sie haben auch nicht erwähnt, warum das Abtönen von 2 Fenstern 130 US-Dollar kostet und das Abtönen der verbleibenden 5 Fenster meines Fahrzeugs zusätzlich 70 US-Dollar kostet? Ihr habt alle meine Informationen. Wenn Sie diese Angelegenheit weiter diskutieren möchten, würde ich mich sehr freuen, mit Ihnen telefonisch zu sprechen. Wenn Sie Ihre Kunden wirklich so schätzen, wie Sie es sagen, würden Sie versuchen, es richtig zu machen. Hab eine gesegnete Woche. Ganz zu schweigen davon, dass keiner Ihrer großartigen Serviceschreiber oder Servicemanager versucht hat, mir einen Arbeitsauftrag zu schreiben.

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