Zeiss Tunke

Überprüfung von Grande Rockies Resort

Wir waren hier für eine Hochzeit und am Ende des T...

Wir waren hier für eine Hochzeit und am Ende des Tages. War nicht sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Ich war in einer Suite mit 2 Schlafzimmern im Hauptgebäude. Als ich Wochen zuvor gebucht hatte, waren die Zimmer mit Blick auf die Berge zu diesem Zeitpunkt einen Unterschied von 10 $ pro Nacht. Mein Bruder und meine Mutter bekamen eine Suite ohne Blick auf die Berge und mit dem Hochzeitsrabatt zahlten sie 40 $ weniger pro Nacht. Wenn wir gewusst hätten, dass es ein Unterschied von 40 $ pro Nacht ist, hätte ich nicht den Blick auf die Berge bekommen, das zweite an unserem Zimmer, weder die Regendusche noch die Düsen funktionierten in Bad / Dusche. Das dritte an unserem Aufenthalt ist, dass wir ein Problem mit dem Abluftventilator unserer Suite im Badezimmer hatten. Er ist vom Dach gefallen und hat nachts um 10:45 Uhr angefangen, Wasser zu lecken. Also haben wir die Rezeption gebeten, jemanden zu schicken, der sich das ansieht, und seine einzige Sorge war, zu seinen üblichen Zeiten nach Hause zu kommen. Vom fallenden Ventilator war überall im Badezimmer Wasser und es war Schimmel im Wasser, also erzählte ich es der Rezeption und dann fragten sie die Wartungsseite der Geschichte und er sagte "Nein, kein Schimmel", als ich ihn beim Reinigen des Schimmels beobachtete Ich nahm den Mülleimer ab und zeigte der Rezeption, dass es eine klare Lüge war, da ich hier Beweise habe. Ich verstehe, es ist spät, aber wir wollen auch schlafen. Die Rezeption war während unseres Aufenthalts im Grunde genommen nutzlos, da der Manager immer beschäftigt war und niemand an der Rezeption helfen konnte. Sie schlugen vor, uns nachts Zimmer zu verlegen (das war eine enorme Herabstufung in ein völlig anderes Gebäude) oder uns in ein anderes Resort zu verlegen. Ich würde sagen, dass der Kundenservice in diesem Resort ziemlich traurig ist. Ich würde vorschlagen, meiner persönlichen Meinung nach woanders zu suchen. Wir haben uns entschlossen, unsere Verluste zu reduzieren und unseren Urlaub früh und nur für zu Hause zu kürzen.

TLDR: Website-Preise stimmen nicht mit den Preisen überein, wenn Sie dort ankommen, der Gästeservice tut im Grunde nichts, der Nachtpfleger kümmert sich nicht darum, Dusche / Bad funktionierte nicht richtig, Schimmel fiel mit unserem Ventilator aus dem Dach und wir bekamen Comp mit dem eine Nacht bleiben frei.

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