Larry Lamberth

Überprüfung von Iron Valley Harley Davidson

Brian hat hervorragende Arbeit geleistet, um die h...

Brian hat hervorragende Arbeit geleistet, um die hohe Qualität und den Ruf der Serviceabteilung als herausragende Gruppe von HD-Technikern und verwandten Mitarbeitern fortzusetzen. Es ist sehr einfach mit ihm zu arbeiten und er bemüht sich sicherzustellen, dass nicht nur ein Harley-Davidson-Motorrad gründlich überprüft wird, sondern dass bei Bedarf ein Termin für den Kunden vereinbart wird. Wenn der Service oder die Reparatur abgeschlossen ist, kann der Kunde sicher sein, dass die Kosten dem Angebot für die Arbeit entsprechen und die Arbeit gemäß den Erfahrungen und Serviceanleitungen der Techniker von The Motor Company ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Während der Reparatur oder Wartung eines anderen Artikels funktioniert dieser nicht ordnungsgemäß. Der Kunde wird angerufen, um ein geändertes Angebot für den Service oder die Reparatur zu besprechen und bereitzustellen. Der Änderungsbetrag für die vereinbarte zusätzliche Reparatur wird dem ursprünglichen Angebot hinzugefügt. Wenn der Kunde hereinkommt, sorgt das Team von Brian dafür, dass alle Fragen richtig beantwortet werden und der Kunde nicht überstürzt wird, um ihn aus der Tür zu beeilen. Der Kundenservice von Brians Team ist der beste, den ich je gesehen habe, nachdem ich andere Serviceabteilungen in Hawaii genutzt habe, in denen ich meinen Road King 2003 gekauft habe. In der Gegend, in der wir jetzt leben, habe ich auch andere H-D-Händler ausprobiert und keinen Vergleich gefunden, der mit der von Brian's Service Department vergleichbar ist. Brian nahm die Stücke nach dem Verlust seines Vorgängers John JJ Faren auf und die Kontinuität der Qualität wurde aufrechterhalten.

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