Sharleene Josep

Überprüfung von SETA Corporation

Schrecklicher Kundenservice! Die Bestellung wurde ...

Schrecklicher Kundenservice! Die Bestellung wurde am 23.11.18 an eine falsche Adresse gesendet, gestoppt und am 27.11.18 von USPS an Palm Beach Jewelry zurückgeschickt. Mehr als ein Monat ist vergangen, seit sie die Rücksendung erhalten haben, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten. Ich habe seitdem mehrmals angerufen und bekomme immer die Umgehung. Anscheinend hat die Rückgabeabteilung keine Kontakttelefonnummer, daher kann ich nicht bestätigen, ob meine Bestellung zurückgesandt wurde, damit ich meine Rückerstattung erhalten kann, und anscheinend hat der Kundendienst auch keinen Kontakt zur eigenen Rückgabeabteilung, weil Sie sagten mir, dass sie sie nicht anrufen können und dass wir nur warten müssen, bis irgendwann eine Gutschrift auf mein Konto gebucht wird ... wie lange soll ich warten ???!?!?!?! Ich habe heute (einen Monat später) erneut angerufen, um ein Update zu erhalten, und die Entschuldigung heute war, dass ihre Systeme ausgefallen waren, sodass sie nichts überprüfen konnten! Hat dem Kundendienstmitarbeiter meinen Kontakt gegeben, damit jemand meinen Anruf zurückgeben und raten kann, was ... noch wartet. Es ist eine Schande, dass ich zuvor bei Palm Beach Jewelry gekauft habe, aber nach diesem Vorfall werde ich nie wieder bei ihnen bestellen! Wenn sie antworten möchten, lautet meine Bestellnummer # 43776576.

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