Jason Montleon

Überprüfung von PHH

Ich würde weniger als einen Stern geben, wenn ich ...

Ich würde weniger als einen Stern geben, wenn ich könnte. In 20 Jahren Wohneigentum musste ich nie eine Hypothekenbank wegen unordentlicher Zahlungen anrufen, und dann kam PHH in mein Leben.

PHH hat gerade meine derzeitige 5 Jahre alte Hypothek übernommen. Ich habe meine erste Zahlung von meiner Bank bezahlt, wie ich es immer getan habe, und als ich einige Tage später auf ihrer Website nachgesehen habe, sehe ich, dass sie als zusätzliche Hauptzahlung und nicht als monatliche Zahlung angewendet wird. Also rufe ich an und sie sagen mir, dass es eine Woche dauern wird, um es umzukehren und richtig anzuwenden. Ich frage sie dann, warum dies passiert ist und alles, was sie sagen können, ist, dass sie es vielleicht falsch angewendet haben. Jedes Mal, wenn ich bezahle, muss ich nachverfolgen, ob es korrekt angewendet wird, oder meine Zahlungen über deren Websites ausführen.

Weg, um die Dinge auf ein neues Tief zu bringen.

Übersetzt