Karen Watanabe

Überprüfung von BrightStar Care of Henderson a...

Bright Star diente meinem Vater über zwei Jahre im...

Bright Star diente meinem Vater über zwei Jahre im betreuten Wohnen. Was mir an ihnen gefallen hat, ist, wie sie die ganze Zeit mit mir zusammengearbeitet haben. Ich habe mehrmals mit Diane, der Eigentümerin, gesprochen und sie hat mir wirklich zugehört und mit mir zusammengearbeitet, um alle anstehenden Probleme zu lösen. Sie wollte, dass die Situation für den Klienten und für die Pflegekraft funktioniert, und zeigte wirklich, dass sie sich darum kümmerte. Ich war sehr zufrieden mit ihrer Partnerschaft.
Als ich dringend eine Nachricht an alle Betreuer senden musste, schrieb ich eine SMS an das Büro und alle Betreuer erhielten meine Nachricht. Als ich eine Frage an bestimmte Betreuer hatte, schrieb ich eine SMS an das Büro und erhielt Feedback. Bright Star kümmert sich um die Kunden, denen sie dienen, und möchte ihnen mit Respekt dienen. Sie waren in der Lage, Pflegepläne nach Bedarf zu aktualisieren, in Krankenhäusern präsent zu sein, das Match zwischen Pflegepersonal und Klient zu besprechen und zu reagieren, wenn eine professionelle und unterstützende Antwort vorliegt.
Ich möchte Jennifer hervorheben, eine Pflegekraft, die meinen Vater in einer regelmäßigen Routine hielt, um seinen Tag produktiv und angenehm zu gestalten, ihn regelmäßig im Krankenhaus säuberte, sich im Krankenhaus für die notwendige Versorgung einsetzte und mit ihm interagierte insgesamt so, dass seine Stimmung gehoben wurde. Ich weiß, dass sie ihm bleibende gute Erinnerungen schenkte und seine Lebensqualität verbesserte, bis er ins Hospiz wechselte.
Ich möchte auch hervorheben, dass ich viele andere Betreuer von Bright Star gesehen habe, die während seines Aufenthalts ins Krankenhaus kamen und sich für seine besonderen Bedürfnisse einsetzten, um Details wie Atemveränderungen und Schluckprobleme oder Ernährungsprobleme zu berücksichtigen. Ich war so dankbar für die iPads, die die Pflegekräfte hatten und die es mir ermöglichten, mit mir und dem medizinischen Personal zu kommunizieren, bevor ich persönlich dort sein konnte.
Meine Erfahrung mit Bright Star war nicht ohne Zeit, in der wir navigieren und Korrekturen oder Änderungen vornehmen mussten, aber das ist die Realität der Arbeit mit Menschen. Ich würde Bright Star für keine der Unebenheiten auf dem Weg herabstufen, weil sie, wie ich am Anfang sagte, mit mir zusammengearbeitet haben, um Situationen zum Besseren für meinen Vater und für das Wachstum der Pflegekraft in Ordnung zu bringen. Es war wichtig, dass ich Updates anforderte und auf diese Mitteilungen reagierte, um mit Bright Star zusammenzuarbeiten, da ich meinen Vater am besten kannte. Sie können nicht mit einer Pflegeorganisation zusammenarbeiten und vollständig zurücktreten. Seien Sie dabei und es ist ein Gewinn! Es hat mir sehr gut gefallen, dass Bright Star seine Mitarbeiter dazu bringen möchte, erfolgreiche Erfahrungen mit allen Beteiligten zu machen.
Danke, dass du dich um meinen Vater gekümmert hast!

Übersetzt