Melissa Cisneros

Überprüfung von Moody Gardens Hotel, Spa and C...

Meine Familie und ich machten Reservierungen, aber...

Meine Familie und ich machten Reservierungen, aber bevor wir das taten, rief ich an, um zu fragen, welche Einrichtungen während der Pandemie geöffnet sind. Ich bin seit zwei Stunden hier und bin dennoch auf Unhöflichkeit und inakzeptable Einrichtungen gestoßen. Mir wurde gesagt, welche Einrichtungen geöffnet waren, nur um hierher zu kommen und NICHTS ist offen. Ich rufe an der Rezeption an und nach 25 Minuten Klingeln werde ich aufgelegt. Ich warte in der Lobby und warte und warte nur, bis mir das Gleiche gesagt wird. Nach $ 100 s von Dollar, die speziell gesagt werden sollen, wird nichts geöffnet, nachdem ich angerufen habe, um zu fragen, ob alles geöffnet wurde. BITTE verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld. Das Hotel war nicht nur eine Enttäuschung für den Kundenservice. Wo ist das Management, fragen Sie sich vielleicht? Ich warte immer noch darauf, kontaktiert zu werden. Wenn ich einen negativen Stern geben könnte, würde ich. Als Person in der Dienstleistungsbranche und als Ort hier in Galveston ist dies eine große ekelhafte Enttäuschung. Sehr unprofessionell für den Geldbetrag, den sie pro Zimmer verlangen.

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