John Cadena

Überprüfung von Triodos Bank

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice als nicht nie...

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice als nicht niederländischer Expat. Ich habe sie mit der ASN Bank verglichen und festgestellt, dass der Kundendienst von Triodos weitaus freundlicher ist. Während keine der beiden Banken englische Dokumentation anbietet, hat der Triodos-Kundendienst über Telefon und Facebook mit mir zusammengearbeitet, um mich gründlich zu befriedigen, viele Fragen zu beantworten und mich sogar an Personen mit starker englischer Sprache weiterzuleiten. Dort ist die Selbsthilfegruppe so eng miteinander verbunden, dass ihr Facebook-Team mich freute, zu hören, dass mir die Telefonisten geholfen haben. Die ASN Bank hat mir nie solche Hilfe angeboten und ist stattdessen schnell zu dem Schluss gekommen, dass es aufgrund der Sprachbarriere nicht in meinem besten Interesse ist, bei ihnen zu bankieren. Ich glaube, Triodos möchte mit Länderspielen zusammenarbeiten, was sich in ihrer größeren europäischen Präsenz zeigt, während ASN für die niederländische Integrität sorgt. und daran ist nichts auszusetzen.

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