BMC Security

Überprüfung von Vauxhall Motors Consumer

Sehr enttäuschender Service.

Sehr enttäuschender Service.
Musste zwei neue Schlüssel bestellen, die von Amex bezahlt wurden, dann zurückkehren und die Schlüssel programmieren lassen. Nachdem ich 1 1/2 Stunden gewartet hatte, wurde ich nach dem Sicherheitscode gefragt. Da ich nicht informiert wurde, dass dies erforderlich war, musste ich nach Hause zurückkehren, um es abzurufen, und sagte hastig, wenn ich nicht innerhalb von 20 Minuten zurück wäre, müsste ich einen neuen Termin festlegen, da sie sehr beschäftigt waren.
Zum Glück kam ich pünktlich zurück und wartete noch eine Stunde. Sobald die Programmierung abgeschlossen war, bot ich meine Amex-Karte an, um die Transaktion abzuschließen, nur um zu erfahren, dass sie Amex nicht nehmen, weil sie belastet werden. Adamant, mir wurde dann gesagt, ich kann nicht gehen, ohne die Rechnung zu bezahlen!
Glücklicherweise hatte ich eine andere Karte bei mir, auf die ich Geld überweisen und die Rechnung bezahlen konnte.
Unnötig zu erwähnen, dass ich Vauxhall nicht wieder kaufen werde!

Antwort: Scott, Ihre Erklärung mit Zuckerüberzug ändert nichts an meiner Meinung über Ihr Unternehmen oder Ihre schlecht ausgebildeten Mitarbeiter.

Übersetzt