Selma Murphy

Überprüfung von Empire Today, LLC

Meine Erfahrung mit Empire Today war sehr enttäusc...

Meine Erfahrung mit Empire Today war sehr enttäuschend. Meine Bestellung war eine zweiteilige Bestellung, die 3 Schlafzimmer mit Teppichboden und Holzlaminat in meinem großen Zimmer, Treppen und Flur und Brücke im 2. Stock umfasste. Die Teppichinstallation verlief reibungslos und ich bin mit dem Teppicherlebnis zufrieden. Das Holzlaminat war jedoch ein Albtraum. Ich bestellte ein tierfreundliches Produkt gemäß den vom Verkäufer herausgebrachten Mustern, aber das erste, was mir auffiel, war, dass er die Kosten nicht nach Produkt und Arbeit aufteilte. Ich war mir auch nicht sicher, wie viel ein Produkt gegenüber einem anderen kostet, da er auch nicht zwischen den Kosten für verschiedene Holzlaminatprodukte unterschied. Als mein Hund zum ersten Mal auf dem Boden lag, kam es zu mehreren Kratzern. Nachdem ich mich in den letzten 3 Monaten mit diesem Unternehmen befasst habe, fehlt mir immer noch die Lösung für meinen beschädigten Boden. Das Laminat ist eindeutig von minderer Qualität und nicht das tierfreundliche Produkt, das ich ausgewählt und bezahlt habe. Meine Erfahrung umfasste mindestens 4 verschiedene Referenznummern und verspricht, meine Anrufe zurückzugeben. Schließlich sandte das Unternehmen einen "Inspektor" aus, der Aceton auf dem Boden verwendete, um die Kratzer auszureiben, wobei im Wesentlichen die Deckschicht des Holzlaminats entfernt wurde. Dies ist keine Lösung für mein Problem. Mir wurde gesagt, dass ich meinen eigenen "Inspektor" einstellen müsste, wenn ich dieses Problem weiter verfolgen möchte. Meiner Meinung nach erhöht dies nur meine Kosten. Was könnte ein Inspektor in Bezug auf die internen Produktlinien und Praktiken dieses Unternehmens nachweisen? Meine Vereinbarung mit Empire besagt, dass ich die Southgate-Serie aus Bernstein und Walnuss bekommen sollte. Stattdessen habe ich etwas namens Revwood bekommen. Niemand in der Firma oder beim Inspektor konnte mir den Unterschied zwischen Southgate und Revwood erklären. Das installierte Produkt war nicht das, was ich vom Verkäufer gekauft habe und hat das Versprechen "tierfreundlich" nicht erfüllt. Ich musste ein Haustiertor installieren, um meinen Hund vom Boden fernzuhalten, und das hat meinen Hund gestört, da er nicht mehr bei uns sitzen und unsere Gesellschaft genießen kann. Wenn ich diesen Leuten einen halben Stern in Bezug auf Holzlaminat geben könnte, würde ich.

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