Jessica Pedro

Überprüfung von Denver Forward

Ich hatte eine sehr teure Lieferung zum Geburtstag...

Ich hatte eine sehr teure Lieferung zum Geburtstag meiner Enkelin. Der Artikel kam am 21. bei der Firma an, die Lieferung war erst am 24. geplant und für den 28. eingerichtet! Ich beschloss, es selbst abzuholen, sonst hätte ich es nicht zu ihrem Geburtstag. Ich fuhr 2 Stunden, um es abzuholen, nur um herauszufinden, dass sie den Artikel hatten! Ich habe vor der Abholung mit 3 verschiedenen Personen gesprochen und alle 3 sagten, es sei zur Abholung bereit. Mir wurde gesagt, ich könne bis 18:30 Uhr abholen. Ich kam um 18 Uhr an und fand den Platz verschlossen. Jemand hat mich endlich reingelassen und gesagt, dass die Abholung um 17:30 Uhr anhält! Nachdem ich mit einem Manager gesprochen hatte, wurde mir gesagt, dass ich es abholen dürfe. Nach einer Stunde, ja, einer Stunde Wartezeit wurde mir gesagt, dass sie den Gegenstand nicht hatten. Ein anderer Spediteur hatte es an diesem Morgen abgeholt! Ich erhielt eine Nummer für die andere Fluggesellschaft und wurde gebeten, sie anzurufen, um die Abholung zu planen. Bis jetzt konnte ich niemanden beim neuen Spediteur kontaktieren und weiß immer noch nicht, wo sich die Sendung befindet. Schrecklicher Kundenservice! Nicht empfehlen.

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