Mike Bridan

Überprüfung von UCCU

Ich bin seit 30 Jahren hier, nichts als Lob für di...

Ich bin seit 30 Jahren hier, nichts als Lob für die ersten 28, dann begann es sich vor 20 Monaten zu ändern, das letzte Jahr war wirklich schrecklich. Ich habe gerade 28 Minuten mit einem Anruf verbracht, um mit der richtigen Person zu sprechen, die Papieraussagen stoppen konnte, da sie online nicht funktionierte. In den letzten 3 Monaten hatte ich mehrere Begegnungen mit Mitarbeitern und erhielt offensichtlich falsche Informationen von Mitarbeitern, die einfach nicht wussten, was sie taten, höflich, einfach nicht geschult. Es verursachte eine Vielzahl von Problemen und führte dazu, dass die Bank aufgrund ihrer Fehler 3 verschiedene Beträge zurückerstattete, hätte 4 sein sollen, aber die Zeit für die Korrektur nicht wert war.
Vier Wörter: untrainierte ineffektive Systeme / Erweiterung

Übersetzt