Sapphire Blackwood

Überprüfung von garza blanca preserve

Ich war im Garza Blanca Resort für eine Hochzeit.

Ich war im Garza Blanca Resort für eine Hochzeit.

Ich habe versucht, telefonisch über die Nummer auf der Website zu buchen. Ich wurde mehrmals umgeleitet und legte auf - zweimal. Am Ende habe ich online gebucht. Kurz vor meinem Aufenthalt versuchte ich, eine Reise vom Flughafen zu buchen. Ich wurde umgeleitet und legte wieder auf. Ich habe versucht, dem Kundendienstmitarbeiter eine E-Mail zu senden, der mir nach der Buchung meines Aufenthalts eine E-Mail gesendet hat. Tage vergingen ohne Antwort. Am Ende bekam ich einen Uber (viel billiger, FYI - alles was Sie tun müssen, ist über eine Fußgängerbrücke zu gehen).

Als ich im Hotel ankam, wurde mir gesagt, dass meine Reservierung für den nächsten Tag ohne Reue oder Hilfe sei. Ich war schon spät dran für ein Hochzeitsprobenessen. Sie wussten, dass ich bei der Hochzeitsfeier war. Trotzdem zeigte ich meine Online-Reservierung (mit den richtigen Daten) und konnte mein Zimmer betreten.

Während meines Aufenthalts wurde ich an die Rezeption gerufen, um erneut zu bezahlen, weil sie mir Pesos und keine Dollars berechnet hatten.

Und das absolut Schlimmste, was passiert ist:

Ich wurde von einem Mitarbeiter missachtet, angegriffen und bedroht, der nicht glaubte, dass ich ein Gast im Resort war. Er ließ mich meine Sachen nicht abholen und drohte, die Polizei bei mir anzurufen. Es war die demütigendste Erfahrung meines Lebens. Die Familie meines Freundes hat das Ganze gesehen - völlig peinlich. Um die Sache noch schlimmer zu machen - heute bekomme ich einen Anruf vom Resort, in dem ich nach meinem Aufenthalt gefragt werde. Sie kümmerte sich nicht um meine Probleme, obwohl sie mich fragte, wie mein Aufenthalt war. Sie versuchte mir ein Paket an Mosai, das Schwesterhotel, zu verkaufen. Ich bat sie, mit einer Krippe zu sprechen, und sie ließ mich nicht. Sie fragte mich erneut, ob ich ein Paket kaufen wollte, und ich sagte, ich wollte kein Unternehmen bevormunden, das mich traumatisierte. Ich wollte mit einem Manager sprechen und den Mitarbeiter festnehmen. Sie wiederum verteidigte den Angestellten, indem sie mir sagte - vielleicht hatte er einen schlechten Tag - worauf ich antwortete: Es ist nicht meine Aufgabe, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter eines Hotels einen guten oder einen schlechten Tag haben, es ist buchstäblich seine Aufgabe, dies sicherzustellen Ich habe einen guten Tag. Sie legte mitten im Satz auf.

Dieses Hotel ist Müll. Geh nicht. Übernachten Sie im Hyatt.

Übersetzt