Lee Lisemby

Überprüfung von Best Western Trail Dust Inn

Wir waren in der Stadt für das Basketballturnier u...

Wir waren in der Stadt für das Basketballturnier unseres Sohnes. Dies war eines der wenigen verfügbaren Hotels. Wir haben am Anfang einen guten Kundenservice erlebt. Als wir in unsere Zimmer kamen, wirkten sie sauber. Wir kamen in unser Zimmer und es war sehr spät. Schlafbereit falteten wir die Laken zusammen und sahen eine schreckliche Szene; blutig schmutzige Laken (siehe Bilder). Blätter, die absolut nicht gewechselt oder gereinigt wurden. Wir sagten der Rezeption, als wir auscheckten, und sie sagten, eine Krippe würde uns wegen einer Rückerstattung anrufen. Nachdem wir am nächsten Tag nichts von einem Manager gehört hatten, riefen wir zurück und sie sagten erneut, ein Manager würde uns anrufen. Zwei Wochen später haben wir noch nichts von einem Manager gehört oder eine Rückerstattung erhalten.

Anschließend checkte eine andere Familie, mit der wir zusammen waren, in ihr Zimmer ein und fand es voller Kakerlaken. Sie entdeckten dies und checkten aus, bevor sie in schmutzige Laken klettern mussten.

Leider wurden beide Fälle von der Person an der Rezeption abgebürstet, als ob dies ein häufiges Ereignis wäre. Diese Erfahrung und dieses Image werden nicht vergessen und wir werden niemals in einem anderen Best Western übernachten.

Übersetzt